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业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理（）
参考答案
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考题
以下关于物品放行的说法，正确的是（）A、所有物品放行都必须办理放行手续B、认识的业主可以不用办理放行手续C、门岗安防员核对放行条内容无误后回收《大件物品搬出申报表》，下班时统一交给领班D、租户搬家办理放行手续，服务中心应向业主进行核实
考题
根据《华润置地物业服务细节》为业主代办煤气、电话等项目的开通手续，代办前先请业主携带（），当面核对，并在办理开通完的当天回复业主。A、委托书B、身份证复印件C、合同原件D、合同复印件E、开通费用
考题
物业管理企业实施租务管理的内容主要有：（）A、代表业主监察所有租户是否遵守租约，确保物业不因为租户的不合理使用而受损；B、代表业主于适当时间发出通知，向租户提示租约的失效日期，并为业主提供最新市场行情；C、代表业主与租户谈判，拟定新的租约。D、代表业主驱逐拖欠租金的租户，追讨其拖欠的租金。
考题
根据《物品放行管理规程》，下列描述不正确的是（）。A、出租屋承租人搬家，须由业主（出租人）到场，并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细，由业主同意后方可放行。B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。C、施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。D、《物品放行条》应回收，并进行存档。
考题
大件物品放行操作要求正确的是（）A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
考题
租户档案内容包括的是（）A、业户登记表（租户）、自然人租户身份证明、租赁合同复印件。B、法人租户营业执照、法人租户法人代表身份证复印件、单元防火责任书。C、物品放行印鉴表等、维修资金缴费凭证、前期物业服务协议或租户承诺书。D、管理规约签署页或租户承诺书。
考题
单选题根据《物品放行管理规程》，下列描述不正确的是（）。A
出租屋承租人搬家，须由业主（出租人）到场，并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细，由业主同意后方可放行。B
搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。C
施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。D
《物品放行条》应回收，并进行存档。
考题
多选题租户档案内容包括的是（）A业户登记表（租户）、自然人租户身份证明、租赁合同复印件。B法人租户营业执照、法人租户法人代表身份证复印件、单元防火责任书。C物品放行印鉴表等、维修资金缴费凭证、前期物业服务协议或租户承诺书。D管理规约签署页或租户承诺书。
考题
多选题大件物品放行操作要求正确的是（）A对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定B如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录C写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行D住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
考题
多选题物业管理企业实施租务管理的内容主要有：（）A代表业主监察所有租户是否遵守租约，确保物业不因为租户的不合理使用而受损；B代表业主于适当时间发出通知，向租户提示租约的失效日期，并为业主提供最新市场行情；C代表业主与租户谈判，拟定新的租约。D代表业主驱逐拖欠租金的租户，追讨其拖欠的租金。
考题
单选题业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）A
每个业主收楼后两个月内，及每个租户租赁入住后两个月内，建立相应的业主或租户档案。B
二手业主档案需在二手业主在服务处办理入住相关手续后两个月内建立。C
集团自有产权物业收楼，需一个月内建立业主档案。D
集团自有产权物业已出租的物业（集团及其下属公司办公场所除外），均建立租户档案。
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