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对讲解员来说,什么是比较理想的语速?
参考答案
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考题
一客户到银行急需办理存款业务,如果你是银行窗口工作人员,应该用什么样的语速与其进行交谈?()
A.像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速,这样可以让顾客觉得你比较萌,会缓和心情B.略微加快的语速,让顾客觉得你在急客户所急C.适当减慢的语速,使顾客着急的心情平静下来D.保持正常的语速,以彰显专业性
考题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快
考题
判断题景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。( )A
对B
错
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