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一客户到银行急需办理存款业务,如果你是银行窗口工作人员,应该用什么样的语速与其进行交谈?()

A.像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速，这样可以让顾客觉得你比较萌，会缓和心情

B.略微加快的语速，让顾客觉得你在急客户所急

C.适当减慢的语速，使顾客着急的心情平静下来

D.保持正常的语速，以彰显专业性

参考答案

更多 “ 一客户到银行急需办理存款业务,如果你是银行窗口工作人员,应该用什么样的语速与其进行交谈?() A.像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速，这样可以让顾客觉得你比较萌，会缓和心情B.略微加快的语速，让顾客觉得你在急客户所急C.适当减慢的语速，使顾客着急的心情平静下来D.保持正常的语速，以彰显专业性 ” 相关考题
考题 邮政服务人员在与客户交谈时,可根据实际需要调整语速,通常讲普通话时以新闻播音员的标准语速100个字左右比较合适() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在为顾客介绍产品时，_____会给顾客留下清晰沉着的印象。A.语言直爽语速超快B.语音低沉语速稍慢C.语音嘹亮语音适度D.语音适中语速适度
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考题 主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通
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考题 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速
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考题 下面关于业务员哪种说法是正确的?() A.现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B.在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C.使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D.由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
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考题 思维贫乏者在回答问题时（ ）。 (A)语言中断 （B)语速明显减慢 (C)语速加快 （D)内容极为简单
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考题 思维贫乏者在回答间题时( )。单选A. 语言中断 B. 语速明显减慢 C. 语速加快 D. 内容极为简单
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考题 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍慢
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考题 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快
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考题 与客户交谈时语气要柔和，要抑扬顿挫；语速以（）字/分钟为佳，如客户没听清，速度可适当放慢。
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考题 保持正常的语速，就是要求语速四平八稳，没有变化。（）
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考题 下面关于业务员哪种说法是正确的？（）A、现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B、在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C、使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D、由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
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考题 在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该：（）A、运用简短语句B、快速表达，直奔重点C、运用行话传输信息D、用很慢的语速低声说话
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考题 使用电话与顾客交流时，你应该：（）A、语速非常慢，让顾客明白你的意思B、使用行业术语以表示你很专业C、不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D、使用简短语句让顾客明白你的意思
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考题 语速除了因客户而异，还会因内容而异。对于向客户介绍比较重要的内容时，应该（）。A、使用较快的语速B、保持开始语速C、适当放慢语速D、接近客户语速
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考题 在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A、比客户更快B、略快于客户C、略慢于客户D、不变
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考题 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。A、言行B、心情C、情绪D、语速
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考题 化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。A、使用请求式语气B、使用肯定式语气C、语音适中D、语速适度
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考题 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。A、态度和蔼可亲，语速较快B、态度和蔼可亲，语速保持中速C、大概听懂顾客的提问D、尽量简略回答顾客提问
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考题 美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。A、语言直爽语速超快B、语音低沉语速稍慢C、语音嘹亮语音适度D、语音适中语速适度
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考题 美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
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考题 在与客户沟通时，语速不过快也不过慢，必须注意保持适当而自然的语速，语速过慢或过快，都有可能破坏交谈的氛围，通常每分钟讲（）至80个字为宜。A、30个字B、40个字C、50个字D、60个字
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考题 语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
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考题 单选题使用电话与顾客交流时，你应该：（）A 语速非常慢，让顾客明白你的意思B 使用行业术语以表示你很专业C 不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D 使用简短语句让顾客明白你的意思
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考题 单选题下面关于业务员哪种说法是正确的？（）A 现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B 在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C 使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D 由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
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考题 单选题在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该：（）A 运用简短语句B 快速表达，直奔重点C 运用行话传输信息D 用很慢的语速低声说话
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考题 单选题在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A 比客户更快B 略快于客户C 略慢于客户D 不变
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