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预订控制检查的主要内容不包括（）。

  • A、客人日均消费水平
  • B、订房人与住宿人
  • C、客人抵、离店日期
  • D、房型分类专业用语

参考答案

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考题 控制盘的检查的主要内容有（）。A、绝缘检测B、电气接线工艺检查C、接线校对D、控制盘检查和临时处理等
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考题 接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。A、订房信息B、延期离店的房数C、客情状态资料D、礼宾服务
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考题 前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。A、共同决定年度营业收入分配办法B、磋商年度客房销售预算C、发生超额预订时的磋商D、接受营销部转来的订房资料
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考题 前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A、呈交客房营业日报B、报告在店贵宾情况C、提交预订情况分析报告D、服务费收入日报表
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考题 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
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考题 为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷，前厅部应如何实施有效的预订控制方法？
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考题 《医院感染管理办法》中规定对医疗机构监督检查的主要内容不包括针对医院感染危险因素的各项工作和控制措施。
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考题 市场检查周总结的主要内容不包括（）。A、检查日期B、检查地域C、检查户数D、检查情况
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考题 市场检查日志的主要内容不包括（）。A、检查地域B、检查户数C、市场分析D、器材装备
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考题 通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
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考题 以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？A、控制预订保留时间，过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订，确保信息准确；复查电脑输入的预订信息，确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消D、所有选项皆是
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考题 客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
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考题 监理工作的主要内容是“三控制、两管理、一协调。”三控制不包括（）。
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 如何做好团体房间预订控制？
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考题 酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
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考题 单选题图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（　　）的特点。A 分类预订控制表B 分层预订控制表C 预订截止图表D 客房预订记录簿
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考题 单选题通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A 威特尼预订系统B 连锁饭店的预订系统C 计算机预订系统D 半自动预订系统
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考题 判断题酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。A 对B 错
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考题 判断题客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。A 对B 错
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 问答题为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷，前厅部应如何实施有效的预订控制方法？
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考题 多选题如遇到顾客要求全部取消预订，预订人员应该做好的工作包括（　　）。A询问顾客取消预订的原因B在预订控制表上作出调整C把宴会预订取消的信息通知有关部门D扣押顾客交付的押金E在宴会预订单上盖上“取消”印后记下取消预订的原因
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考题 单选题按房号顺序排列，是（　　）的特征。A 分层预订控制表B 预订截止图表C 客房预订汇总表D 分类预订总表
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考题 单选题投资管理业务控制的主要内容不包括（ ）。A 研究业务控制B 投资决策业务控制C 基金交易业务控制D 信息披露控制
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考题 单选题预订数量的控制当中，常采用的方法不包括（　　）。A 分层预订控制表B 预订截止图表C 每日预订汇总表D 分类预订控制表
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考题 填空题监理工作的主要内容是“三控制、两管理、一协调。”三控制不包括（）。
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