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服务备件销售受()的直接影响最大。
- A、保有量
- B、新车销售
- C、CSI
- D、商务政策
参考答案
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考题
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。
A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
考题
下列各项中,符合DYK保修政策中对备件保修要求的是()A、服务店的备件必须由DYK(MPJY)提供B、备件必须在DYK指定的服务店购买C、为方便顾客,车主可将备件带回自行安装D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
考题
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是()A、单个备件毛利=(最终用户价-网点价)*销售数量B、单个备件毛利=(网点价-成本价)*销售数量C、单个备件毛利=(网点价-计划价)*销售数量D、单个备件毛利=(最终用户价-成本价)*销售数量
考题
下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需要办理的手续?()A、根据销售和维修情况,填写《通用设备备件申请/回执单》B、在《通用设备备件申请/回执单》相应位置加盖单位公章或部门专用章C、相关负责人在《通用设备备件申请/回执单》中签字D、将填写完毕的《通用设备备件申请/回执单》传真至航天信息技术服务中心
考题
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
考题
中央备件部职责包括以下:()A、准确、及时地为各地办事处提供备板备件,保障客户返修件的及时送修B、建立健全技术支援部物流管理体系C、合理控制备件总库存,提高备件周转率D、为外购件售后服务提供信息查询及支持E、建立备件基础数据,为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持F、办事处备件业务管理和监控
考题
多选题出版物销售的特点,除购买环境和服务质量直接影响销售量外,还有()A出版物销售具有弹性B出版物销售具有连续性C出版物销售具有定向性D出版物销售受舆论的影响大E出版物销售具有不可测性
考题
单选题备件被定义为:为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为()。A
工程备件,维护备件,代维备件B
工程备件,应急备件,维护备件C
工程备件,维护备件,服务备件D
项目备件,维护备件,服务备件
考题
判断题客户服务水平直接影响着客户的忠诚度,在充分竞争的市场,产品趋同的情况下,客户服务水平直接影响着销售。( )A
对B
错
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