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顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

参考答案

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考题 以下哪个选项不符合商品陈列要求（）。A、定期检查商品的外包装和保质期，确保货架上都是完好、新鲜的商品。B、商品外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（5－8cm），方便取放。C、商品陈列时应尽可能考虑到包装大小、色调的协调，烘托购物氛围，保持整体美观。D、货架的前沿需要被商品填满，顾客每取走一件商品，便利店员则须及时在原处填补空白。同类商品需垂直陈列，方便顾客选购。
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考题 使用灭火器时，一般距离火源（）米进行灭火。A、1B、2C、3D、4
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考题 握手时距握手对象（）米左右。A、1B、2C、3D、4
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考题 在雷克萨斯销售流程中，了解顾客购车相关的问题应不少于多少个（）A、1B、2C、3D、4
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考题 Check out架的商品必须至少每（）周更换一次，以给到顾客新鲜感。A、1B、2C、3D、4
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考题 斜坡上陈列的商品，至少每（）周更换以给到顾客新鲜感。A、1B、2C、3D、4
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考题 关于与客户站位位置调整描述正确的是（）。A、不要长时间站立在一个位罝B、与顾客保持1米左右的空间距离C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边D、不要总是跟在顾客的身后
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考题 根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持（）米左右的空间距离A、1米B、2米C、3米D、4米
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考题 以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）A、顾客有商品选购标准但不正确B、顾客自己没有商品选购的标准C、顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确D、顾客有明确的选购标准
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考题 便利店店员应积极主动向顾客推荐商品，而不是等顾客询问后再开口
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考题 商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。A、易读B、不易摸C、易摸D、不易读
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考题 便利店不仅仅使通路便于顾客行走，还要尽量多地陈列商品，以供顾客选购，为此我们便利店，货架与货架之间的通路一般为（）厘米。A、60B、70C、90D、120
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考题 关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听B、对于中肯的批评，表示感谢C、任何情况下不得与顾客争吵D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。
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考题 井架起升就位时游动滑车离天车（）米左右为宜。A、1B、2C、3D、4
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考题 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品
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考题 绞缆时手持缆绳活端的水手应在卷筒后放（）米以上距离A、1B、2C、3D、4
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考题 牵引变电所室内发生高压设备接地故障时，任何人员与接地点的距离不得小于（）米。A、1B、2C、3D、4
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考题 资产流动比率应保持在（）左右。A、1B、2C、3D、4
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考题 在通信电杆、铁塔上作业，必须保持人体和所持工具与接触网带电部分（）米以上距离。A、1B、2C、3D、4
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考题 通信线路跨越通航的河流，在最高洪水位时导线距船帆顶点的最小距离为（）米A、1B、2C、3D、4
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考题 在带电线路杆塔上工作与220KV带电导线最小安全距离为（）米。A、1B、2C、3D、4
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考题 砂轮机的搁架与砂轮之间的距离一般保持在（）mm之内，否则易造成磨削件被砂轮带入的事故。A、1B、2C、3D、4
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考题 判断题店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品A 对B 错
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