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（请给出正确答案）
礼品管理签收中有哪几项（）
- A、店铺与顾客签收
- B、店铺与总部签收
- C、顾客与总部签收
- D、店铺与快递签收
参考答案
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考题
下列关于卸车邮件全部卸交完毕后押接双方处理的表述正确的有()。
A、外仓押运员应检查邮仓内有无漏卸的邮件B、外仓押运员应将所卸邮件数目报与签收人员C、外仓押运员应将相关情况报与签收人员D、押运签收人员与地面局转运人员办理签收手续
考题
客服在接待中如何提升答问比()。
A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题，并针对问题回复完。B、主动询问顾客需求，解答并进行商品推荐，可推荐商品卖点，店铺活动。C、问题答案字数较多，进行分段推送，保证顾客问题全部回复完成。D、顾客下单后主动核对地址，并发送签收提醒
考题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )
A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
考题
店铺订单的妥投时效为（）A、正常订单自消费者订单签收后，72小时内B、正常订单自消费者订单签收后，48小时内C、正常订单自消费者订单签收后，24小时内D、正常订单自消费者订单签收后，12小时内
考题
王小锤为自己的新房买了一个花瓶，没想到下班回家后经过楼下超市，老板喊住他说白天快递员送件家里没人，就放在超市了，小锤锤很意外，回家打开一看花瓶全碎了，请问这种情况需要谁来举证，提供什么凭证？（）A、非本人签收，卖家提供本人签收底单B、本人签收，买家提供物流公司红章证明C、非本人签收，卖家提供本人签收底单或者第三方授权签收凭证D、本人签收，买家提供商品图片
考题
官网签收条回复规则包括（）A、保单须为有效状态；B、在每日09：00—20：00内可进行签收条自助回复；C、客户签收日期（正确格式为：YYYY-MM-DD）进行自助回复；D、客户签收日期必须晚于发单日期E、客户签收日期与业务人员录入日期不能超过两个自然日（不包括客户签收当日）；F、未通过助理进行过客户签收日期回复的保单；
考题
关于已在官网做过签收条自助回复的保单，下面描述正确的是（）A、书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致B、书面签收条的客户签收日期与官网回复的客户签收日期可以不一致C、重新申请签收条请客户重签，客户签收日期与官网回复日期可以不一致
考题
以下描述正确的是（）A、客户签收保单2个自然日内（不含客户签收日），业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复（税优除外）B、已在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致C、未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时新单回访进档，业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日
考题
未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时，业务员回复日期与客户签收日期不能超过（）个工作日（不限渠道），超过时限无法进行系统回复，须重新申请签收条请客户重签。A、3B、4C、5D、6
考题
判断题直接送达方式下，《税务文书送达回证》上签收的受送达人是公民的，既可以本人直接签收，也可以交其同住成年家属签收（注明与受送达人的关系）。A
对B
错
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