网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。

  • A、效率；
  • B、成绩；
  • C、时间
  • D、能力

参考答案

更多 “前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。A、效率；B、成绩；C、时间D、能力” 相关考题
考题 前厅部的主要任务有（）A、接受预定B、礼宾服务C、入住登记D、房态控制
查看答案
考题 利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。
查看答案
考题 前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。A、共同决定年度营业收入分配办法B、磋商年度客房销售预算C、发生超额预订时的磋商D、接受营销部转来的订房资料
查看答案
考题 在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？A、CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中B、CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消（20分钟）C、线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定D、线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
查看答案
考题 前厅部的首要功能是（）。A、订房推销B、接待有无预订的客人、办理入住登记C、排房D、确定房价
查看答案
考题 订房业务中最重要的因素是——（）。A、时间B、效率C、速度D、礼貌
查看答案
考题 前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
查看答案
考题 对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？A、协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认（店长/运营经理）
查看答案
考题 提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。A、客务关系B、服务质量C、更多订房D、酒店收益
查看答案
考题 前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）A、专门化B、技能化C、个性化D、特殊化
查看答案
考题 用什么来衡量前厅工作人员的工作效率？
查看答案
考题 客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。A、前台服务员B、接待员C、订房员D、登记员
查看答案
考题 客房部与（）部必须不断互相提供最新的房态信息。A、前厅B、公关C、餐饮D、保安
查看答案
考题 对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。A、入住登记B、预定登记C、排房定价D、问讯查询
查看答案
考题 预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。A、订房条件B、姓名字母C、订房时间D、抵店日期
查看答案
考题 预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）A、大脑B、司令部C、心脏D、总指挥
查看答案
考题 没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。A、表接待登记B、订房登记表C、服务登记表D、电话登记表
查看答案
考题 单选题没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。A 表接待登记B 订房登记表C 服务登记表D 电话登记表
查看答案
考题 填空题前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
查看答案
考题 单选题前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）A 专门化B 技能化C 个性化D 特殊化
查看答案
考题 问答题用什么来衡量前厅工作人员的工作效率？
查看答案
考题 多选题前厅部的主要任务有（）A接受预定B礼宾服务C入住登记D房态控制
查看答案
考题 单选题预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）A 大脑B 司令部C 心脏D 总指挥
查看答案
考题 单选题前厅部的首要功能是（）。A 订房推销B 接待有无预订的客人、办理入住登记C 排房D 确定房价
查看答案
考题 单选题订房业务中最重要的因素是——（）。A 时间B 效率C 速度D 礼貌
查看答案
考题 单选题提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。A 客务关系B 服务质量C 更多订房D 酒店收益
查看答案
考题 多选题为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。A图表上信息较为全面B便于标注及更改C能一目了然显示可售房数量与种类D订房员在客人订房阶段便能排好房间
查看答案
热门标签
最新试卷