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早上在开晨会,主要包括的有()
- A、重要问题回顾
- B、工作安排
- C、学习培训
- D、工作心得分享
参考答案
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考题
受训者在培训过程中应该做的工作是( )。A.自我管理自己的学习任务
B.对培训者和管理者反馈意见,并提出建设性的改进建议
C.为培训成果的转化制定实际行动方案
D.制定培训结束后的行动计划
E.与团队分享培训心得
考题
下列关于对晨会主持的描述正确的是()A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容C、会计主管每日负责晨会督导D、大堂经理主持晨会
考题
下列关于晨会说法正确的有()。A、上级行下发的工作提示、制度、文件等通过企业网发送至网点,网点可以不及时在晨会、夕会中传达。B、柜面晨会记录本记载事项必须详细,主管可以代柜员签到。C、网点晨会可以不在监控下召开。D、柜员因故未能参加晨会学习的、可以补传达学习。
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下不属于’晨会内容’的是()A、汇总前一日工作总结,安排当日工作内容B、传达上级工作要求,学习相关文件C、学习现阶段主推的新业务或者抽测业务及服务知识D、晨会参与人共同进行诚实工作的宣誓
考题
下列关于晨会说法不正确的有()。A、除休息日外,网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右B、晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。C、晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。D、柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。
考题
判断题营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。A
对B
错
考题
多选题晨会内容应包括哪些()A考勤、检查着装和工作牌佩戴情况B政令宣导C传达公司有关文件精神及最新业务文件D网点运营点评、工作安排和专题培训E其他内容
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