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客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、（），保证劳动纪律的执行。

  • A、思想动态
  • B、情绪状况
  • C、精神面貌
  • D、仪容仪表

参考答案

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考题 客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力、劳动纪律、工作态度和（）等四个方面。
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考题 管理技能培训的对象不包括（）A、高层管理人员B、基层员工C、中层管理人员D、基层管理人员
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考题 安全生产要坚持严格管理，杜绝“三高”现象，“三高”是指：（）A、规章制度束之高阁、劳动纪律束之高阁、领导干部高高在上B、劳动纪律束之高阁、领导干部高高在上、基层员工高枕无忧C、领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁D、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁、劳动纪律束之高阁
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考题 员工参加培训，必须在员工（）上签名以示出勤，严禁其他学员代签
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考题 即使用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。
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考题 食品安全管理人员应（）检查员工的健康状况。A、每天B、每周C、每月D、每年
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考题 施工日志填写制度是指施工技术管理人员必须根据施工情况及时填写日期（）等详尽的施工情况记录。施工日志必须如实放映施工情况，并具有连续性和完整性。A、施工都位B、出勤人数C、使用机械D、检查内容E、工程款支付情况
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考题 出现以下（）情况时，必须进行谈话。A、新提拔或工作变动的员工；B、离职的员工；C、因违反劳动纪律、规章制度或工作绩效差拟对其进行考核的员工；D、员工个人或家庭遇到困难。
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考题 对基层员工的考核是（　）A、应知考核B、出勤考核C、品德考核D、个性考核
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考题 希望客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。A、授权B、沟通C、指导D、教育
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考题 客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。A、授权B、沟通C、指导D、教育
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考题 客房的销售工作（）。A、是客房部最主要的工作B、是销售部门的工作，与客房部工作无关C、是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通D、是饭店管理人员的主要工作
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考题 客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。A、工作B、业余时间C、规定D、各种
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考题 客房部领班每日例行查房，保证所有客房都查到，保证所有员工都查到，（），以便发现问题及时纠正。A、保证对全过程的检查B、保证质量过关C、保证不留死角D、保证100%的查房率
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考题 做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（）。A、工程部独立完成B、客房部组织本部门员工完成C、客房部管理人员完成D、客房部配合工程部完成
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考题 管理人员可以根据出勤率指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
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考题 单选题管理技能培训的对象不包括（）A 高层管理人员B 基层员工C 中层管理人员D 基层管理人员
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考题 判断题即使用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。A 对B 错
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考题 单选题对基层员工的考核是（　）A 应知考核B 出勤考核C 品德考核D 个性考核
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考题 填空题管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。
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