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饭店利用客户档案可开展哪些工作？
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单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）A
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CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C
CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D
CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
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问答题开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？
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