考题
宾客档案的内容不包括()。
A.常规档案、习俗、爱好档案B.预订档案、反馈意见档案C.预订档案、消费档案D.常规档案、商务档案
考题
宾客档案的内容主要包括()
A.常规档案B.预订档案C.消费档案D.习俗、爱好档案E.反馈意见档案
考题
简述建立科技专业档案馆的必要性？（或为什么要建立科技专业档案馆？）
考题
下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
考题
建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。
考题
建立社区居民档案的必要性及意义是健康档案是社区卫生服务的依据，是社区卫生服务动态管理的工具，是医学研究的基础。
考题
不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）A、建立贵宾客户服务档案B、制定贵宾客户开发计划C、坚持客户分析评估D、建立贵宾客户回访制度
考题
增加宾客价值感的方法有（）。A、增加宾客的财务利益B、增加宾客的社交利益C、与宾客建立稳定、便利的联系方式D、增加宾客的情感利益E、记录宾客意见
考题
在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）A、离店结账B、征求意见C、送客离店D、建立客史档案
考题
宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任，需记录并整理宾客的基本信息和特殊需求，便于今后提供针对性地服务。（）
考题
对于玻璃池窑来说，建立合理的热工制度（作业制度）的必要性是什么？
考题
判断题建立社区居民档案的必要性及意义是健康档案是社区卫生服务的依据，是社区卫生服务动态管理的工具，是医学研究的基础。A
对B
错
考题
多选题在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）A离店结账B征求意见C送客离店D建立客史档案
考题
问答题现代渔业经济环境和渔业准入制度建立的必要性是什么？
考题
多选题增加宾客价值感的方法有（）。A增加宾客的财务利益B增加宾客的社交利益C与宾客建立稳定、便利的联系方式D增加宾客的情感利益E记录宾客意见
考题
单选题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）A
建立贵宾客户服务档案B
制定贵宾客户开发计划C
坚持客户分析评估D
建立贵宾客户回访制度
考题
问答题建立社会保障体系的必要性和作用是什么?
考题
问答题简述建立科技专业档案馆的必要性？（或为什么要建立科技专业档案馆？）
