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下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。

  • A、及时提供面对面的亲情服务
  • B、有利于做好楼层的安全保卫工作
  • C、有利于调度和控制
  • D、有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通

参考答案

更多 “下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于做好楼层的安全保卫工作C、有利于调度和控制D、有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通” 相关考题
考题 楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售
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考题 楼层服务台的主要职责有（）。A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作B、负责客房和楼面的安宁C、失物处理D、掌握客人动态
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考题 采用楼层服务台形式的优点是（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于楼层安保工作C、及时掌握房态D、增进与客人交流沟通
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考题 下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平D、有利于饭店提高知名度
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考题 论述客房楼层服务台的优点和不足。
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考题 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
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考题 （），这是楼层服务台最突出的优点。A、利于客房销售B、安全、方便C、给客人以亲切感D、利于饭店管理
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考题 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
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考题 设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。
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考题 饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是
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考题 当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
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考题 设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。A、安全保卫B、设备保养C、卫生清洁D、用品保管
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考题 我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（）。A、减少人员编制，降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务
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考题 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 设立楼层服务台的优点是有利于（），突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。A、提高服务效率B、加强对客人的面对面服务C、集中统一调控D、强化客房管理
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考题 楼层服务台的优点（）。A、给客人以亲切感B、安全、方便C、有利于客房销售D、有利于提高服务质量
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考题 楼层服务台模式的不足之处是（）。A、减少了与客人的交流、沟通的机会B、不能及时准确地了解房态C、不利于安全保卫工作D、花费人力较多，增加人事开支
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考题 国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
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考题 多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是
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考题 单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A 前厅服务台B 总服务台C 楼层服务台D 客房服务台
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考题 单选题（），这是楼层服务台最突出的优点。A 利于客房销售B 安全、方便C 给客人以亲切感D 利于饭店管理
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考题 问答题论述客房楼层服务台的优点和不足。
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考题 单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A 客房服务中心B 楼层服务台和客房服务中心的结合C 服务总台D 楼层服务台
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考题 单选题饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A 高效B 温馨C 安全D 方便
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考题 判断题设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。A 对B 错
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考题 多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心
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