考题
楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售
考题
楼层服务台的主要职责有（）。A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作B、负责客房和楼面的安宁C、失物处理D、掌握客人动态
考题
采用楼层服务台形式的优点是（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于楼层安保工作C、及时掌握房态D、增进与客人交流沟通
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于做好楼层的安全保卫工作C、有利于调度和控制D、有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通
考题
（），这是楼层服务台最突出的优点。A、利于客房销售B、安全、方便C、给客人以亲切感D、利于饭店管理
考题
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
考题
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是
考题
当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
考题
现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（）的特点。A、富有人情味B、劳动力成本低C、安全D、查房速度快
考题
贴身管家的出现，是（）模式的一项新举措。A、楼层服务台B、客房服务中心C、对客服务D、客人需要
考题
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。A、安全保卫B、设备保养C、卫生清洁D、用品保管
考题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理
考题
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
楼层服务台的优点（）。A、给客人以亲切感B、安全、方便C、有利于客房销售D、有利于提高服务质量
考题
多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是
考题
单选题设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。A
提高服务效率B
突出人情味的服务C
对客房服务进行集中统一调控D
安全管理
考题
单选题（），这是楼层服务台最突出的优点。A
利于客房销售B
安全、方便C
给客人以亲切感D
利于饭店管理
考题
多选题取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（ ）特点。A营造宽松的入住环境B给游客带来亲切感C提高工作效率D统一指挥E安全
考题
单选题客房楼层服务的管理模式有利于（ ）。A
统一调控B
提高工作效率C
降低成本D
安全保卫
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
考题
多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心