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不符合客服管理人员行为要求（）。
- A、站立姿势，从正面看，其身形而且直、头、颈、身躯和双腿与地面垂直
- B、站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈50度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢
- C、走姿男性以大步为佳，女性以碎步为美
- D、入座要轻柔，起座要稳重
参考答案
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考题
（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。A、男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美B、走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的C、女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅D、走路时前后摆动幅度大约在30度左右
考题
客户服务管理人员行为要求中，（）是正确的。A、将手放在衣服口袋内B、累了可靠在工作岗位上C、双手抱在胸前D、双手搁在大腿上，手心向下；并膝下腰，一脚在前，一脚在后E、站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈5度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢
考题
对于销售顾问站姿要求正确的是（）A、头正；抬头，两眼平视前方，嘴微闭，收颌直颈，表情自然，稍带微笑B、肩平；两肩平正，微微放松，稍向后下沉C、腹收；腹部往里收，不能随意凸起，腰部正直D、胸挺；胸部挺起，是背部平整
考题
女士站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，下颌微收，面带微笑。脚的姿势为：脚跟靠拢，两脚夹角成45度，成“丁”字步站；手的姿势为：右手在上左手在下，双握于身体前方，手指并拢。
考题
单选题形体练习中，站立要挺拔，眼睛看（）并富神态。A
上方B
下方C
前方
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