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对团队客人可以提供优惠价。


参考答案

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考题 酒店为带小孩的父母提供的优惠价叫做()。A、小包价B、折扣价C、家庭租用价D、团队价

考题 推销时要给客人提供可以比较的范围,请客人自己选择。

考题 对超额预订影响最大的因素是()。A、不兑现客人B、饭店信誉C、团队客人D、天气变化

考题 服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言,事先预知客人需求,有针对性地提供随机性服务,将服务提供在客人开口之前。

考题 通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

考题 团队客人同样需要两种账单:团队主账单和()。

考题 折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。

考题 按旅行的组织方式划分,客人可以划分成散客客人和团队客人。

考题 下列办理境外团队的做法正确的是()。A、办理有团队签证的外国团队时,核对签证和人员后,可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目,作为境外人员临时住宿登记单,不必逐本查看客人证件B、办理台湾居民的团队住宿手续时,可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,不必逐本查看个人证件C、办理港澳居民团队住宿手续时,不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据,要逐本查看客人证件,填写境外人员住宿登记单D、办理没有团队签证的外国团队时,需要逐本查看客人证件,填写境外人员临时住宿登记单

考题 酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住,该客人的客源属于()A、其他-自用B、协议客人C、其他-免费D、中央预定

考题 折扣价通常是饭店为()提供的优惠房价。A、旅行社团队B、航空公司团队C、常客D、长住客E、有特殊身份的客人

考题 “客走房变”是对()的服务要求。A、VIPB、零散客人C、团队客人D、长住客人

考题 ()一般住店时间长、活动集中有规律。A、团队客人B、商务客人C、度假客人D、会议客人

考题 判断题团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。A 对B 错

考题 判断题按旅行的组织方式划分,客人可以划分成散客客人和团队客人。A 对B 错

考题 单选题酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住,该客人的客源属于()A 其他-自用B 协议客人C 其他-免费D 中央预定

考题 判断题饭店具有会议功能,可以为客人提供会议设施。A 对B 错

考题 判断题服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言,事先预知客人需求,有针对性地提供随机性服务,将服务提供在客人开口之前。A 对B 错

考题 判断题团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。A 对B 错

考题 判断题通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。A 对B 错

考题 填空题折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 判断题折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。A 对B 错

考题 多选题折扣价通常是饭店为()提供的优惠房价。A旅行社团队B航空公司团队C常客D长住客E有特殊身份的客人

考题 判断题团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。A 对B 错

考题 判断题团队客人同样需要两种帐单:团队主帐单和副帐单。A 对B 错