网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在修理过程中，发现有需要增加的修理项目，客户不愿意修理，也不愿在委托书上签名确认，请问你该如何处理（）
- A、服务专员在委托书上书面说明情况
- B、任由客户离去，不必采取任何行动
- C、不让客户离开，一定让客户签名
- D、自行修理并收费
参考答案
更多 “在修理过程中，发现有需要增加的修理项目，客户不愿意修理，也不愿在委托书上签名确认，请问你该如何处理（）A、服务专员在委托书上书面说明情况B、任由客户离去，不必采取任何行动C、不让客户离开，一定让客户签名D、自行修理并收费” 相关考题
考题
期货公司接受客户委托为其进行期货交易时，错误的做法是（ ）。A. 与客户签订书面合同
B. 要求客户在风险说明书上签字确认
C. 事先向客户出示风险说明书
D. 要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令
考题
在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）A、委修项目确认处理完成，维修班组长须于《修理委托书维修联》上签名B、针对《修理委托书》逐项确认交修项目是否皆已完成C、发现有问题时，采取相关措施进行修正。D、向车主说明免费服务项目及更换零件
考题
当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书D、以上皆是
考题
有关接车与预检流程之注意事项，下列叙述何者正确（）A、亲切询问客户有无贵重物品需取下车B、请客户于维修工单签名的目的是与客户确认交修项目，以避免产生不必要的维修纠纷C、发现外观伤痕应以关怀角度向客户建议修理D、以上皆是
考题
车间技师在维修过程中发现有新的维修项目需要增加，应遵循以下流程操作：（）A、技师通知车间调度，由车间调度通知前台SAB、SA通知客户需要增加的项目并得到认可C、SA在工单上更改预计交车时间D、维修技师延长开钟时间E、不需要通知客户，直接安排修理
考题
当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）A、在系统中增加维修项目B、在维修工单上填写维修项目C、通知配件库房做预捡料D、与维修技师确认修理时间和调整价格E、征得客户同意，并且在维修工单上签字
考题
维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）A、通过服务专员与客户沟通，并填写到任务委托书上B、通过服务专员与客户沟通，填写到《维修工单》上，最终由客户签字确认C、自行处理D、服务专员通知客户
考题
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B、经办柜员核对无误后交客户核对签名C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
考题
单选题期货公司接受客户委托为其进行期货交易，下列做法中有误的是（）。A
与客户签订书面合同B
要求客户在风险说明书上签字确认C
首先向客户出示风险说明书D
风险可以在期货交易后再告知客户
考题
单选题以下业务操作正确的是（）A
客户在申请书上申请的是查询，申请书上没有改项目，只有操作后手写B
客户在申请书上申请的是查询，授权委托书的业务申请内容为注册企业服务，两者可以变通，按照授权委托书的业务申请内容办理C
客户在申请书上申请的是注册企业服务，打印时机器故障，打印栏空白D
客户在申请书上申请的是注册企业服务，打印时机器故障，立即补打，使客户申请内容与打印栏内容一致
考题
单选题期货公司接受客户委托为其进行期货交易时，错误的做法是（ ）。[2012年11月真题]A
与客户签订书面合同B
要求客户在风险说明书上签字确认C
首先向客户出示风险说明书D
要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令
考题
单选题客户来行叙做对公结构性理财业务时，如客户未开通也不愿意开通对公网银“理财单据核对”服务，业务行可（）方式向省行后台报送客户指定的电子邮箱地址。A
通过NOTES报省行B
由客户在认购委托书上填写C
由客户填写“中国银行湖北省分行对公资金结算业务单据客户接收信息确认书””并加盖单位印章后报送省行D
在XPADC系统中进行维护
考题
多选题下列关于外币理财委托协议书说法正确的有（）A客户需要亲自抄写风险提示语句B客户经理可以代理客户签名C客户需亲自签名确认D客户经理需讲解有关委托条款。
热门标签
最新试卷