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单选题
以下业务操作正确的是（）
A
客户在申请书上申请的是查询，申请书上没有改项目，只有操作后手写
B
客户在申请书上申请的是查询，授权委托书的业务申请内容为注册企业服务，两者可以变通，按照授权委托书的业务申请内容办理
C
客户在申请书上申请的是注册企业服务，打印时机器故障，打印栏空白
D
客户在申请书上申请的是注册企业服务，打印时机器故障，立即补打，使客户申请内容与打印栏内容一致
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.A、需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。B、只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。C、只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。D、不需要签字确认
考题
关于结算业务申请书的填写，说法错误的是？（）A、业务类型：应由客户勾选正确的到账方式，柜员应确保系统录入的到账方式与客户勾选的到账方式一致。B、付款人签章：付款人为单位时，应在付款人签章处加盖预留银行印鉴；付款人为个人时，则不须在付款人签章处签名。C、经办人姓名及电话：填写实际办理业务的经办人姓名及联系电话。D、客户签名：结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可。但为了节约业务办理时间，凭证未打印之前可让客户预先签名。
考题
03202按揭提前还款，下列说法正确的是（）。A、客户申请提前还款，应提交客户提前还款申请B、由信贷主管在提前还款申请上明确签署“同意提前还款”字样及名字C、在提前还款申请书上加盖法人行社章D、在提前还款申请书上加盖网点章
考题
下列说法正确的是：（）A、结算业务申请书的日期为2019年02月26日，当天由于客户填好凭证之后临时有事未办理成功该笔业务，27日持该凭证前来办理业务，考虑到为客户节约重填凭证的时间，可以直接使用日期为26日的凭证办理业务。B、结算业务申请书的大写金额书写不规范，有错别字，这是客户的习惯，可以不管，提醒其下次注意即可。C、结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，凭证未打印之前不得让客户预先签名。D、对公账户使用结算业务申请书转账的，因该公司财务经常到柜面办理业务已对其熟悉，经办人姓名及电话可填可不填。
考题
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B、经办柜员核对无误后交客户核对签名C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
考题
在个人网银售付汇业务打印出申请书后，根据申请书上的申请编号，使用“8941网银外汇非贸境外汇出汇款经办”交易录入申请编号和序号，补充录入（）。A、结售汇代码B、收报行BICC、起息日期D、客户号
考题
客户网上银行服务申请表根据客户申请网上银行业务制定，由客户填写并将核算内容打印到相应位置，属于联机打印凭证，一般在银行柜面办理网上银行签约或申请其他网上银行服务时打印。该表保管年限为为网银用户销户后（）年。A、1B、3C、5D、15
考题
下列关于授权委托书的业务申请内容填写表述正确的有（）A、委托书背面的申请项目没有“查询”，但客户只要求查询，只有如实填写B、只能按照该委托书背面的申请项目规范填写C、客户第一次开办网银业务，若只要求查询，申请项目可以填写注册企业服务，但申请操作员时只能申请一个，这样也可以达到只“查询”的目的D、申请内容可以是单独一项功能，如“同城转账”
考题
电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
考题
客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表单，请问客户可以在以下能模块进行下载操作（）A、服务-业务记录B、服务-用电申请C、首页-进度查询D、我的-所操作的用电户号-进度查询
考题
多选题下列关于授权委托书的业务申请内容填写表述正确的有（）A委托书背面的申请项目没有“查询”，但客户只要求查询，只有如实填写B只能按照该委托书背面的申请项目规范填写C客户第一次开办网银业务，若只要求查询，申请项目可以填写注册企业服务，但申请操作员时只能申请一个，这样也可以达到只“查询”的目的D申请内容可以是单独一项功能，如“同城转账”
考题
单选题下列关于网上银行落地业务撤单说法错误的是（）。A
如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素B
企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字C
客户撤单申请书要随传票装订D
柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么
考题
单选题客户网上银行服务申请表根据客户申请网上银行业务制定，由客户填写并将核算内容打印到相应位置，属于联机打印凭证，一般在银行柜面办理网上银行签约或申请其他网上银行服务时打印。该表保管年限为为网银用户销户后（）年。A
1B
3C
5D
15
考题
单选题电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）A
经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致B
核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符C
核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D
后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
考题
单选题在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.A
需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。B
只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。C
只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。D
不需要签字确认
考题
单选题以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A
经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B
经办柜员核对无误后交客户核对签名C
客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D
后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
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