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售中服务是销售过程中所提供的服务,主要包括()。
- A、向客户传授知识
- B、帮助客户挑选商品
- C、提供多种方便
- D、提供代办业务
- E、操作示范表演
参考答案
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考题
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
考题
在个人理财顾问服务管理中,商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。如确有需要,一般产品销售人员可以( ),但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。A.向客户提供理财投资咨询顾问意见B.向客户销售理财计划C.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D.替客户进行投资操作
考题
推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,包括向客户提供咨询、给予技术协助,帮助解决财务问题、协助办理运输手段等,这属于推销员职责的哪一项职责?()A、推销产品B、开发客户C、提供服务D、沟通信息
考题
售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点,在向客户销售之前,釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣,激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是()。A、开通业务电话B、销售环境布置C、提供多种方便D、开设培训班E、向客户传授知识
考题
兴业银行在环境和社会责任方面承诺:积极帮助对可持续发展持有同样观点和承诺的业务合作伙伴解决环境与社会相关问题,并提供相关金融产品与服务,包括()。A、帮助对公客户完善环境与社会管理体系B、无条件向对公客户发放绿色贷款C、向零售客户提供环保相关金融投资产品D、向零售客户提供一次性纸杯,服务客户
考题
多选题售中服务的内容包括()A送货上门B安装服务C帮助客户挑选D向顾客传授产品知识E操作表演以吸引顾客参与
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