考题
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
考题
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
考题
接待前的准备工作主要包括()。
A.信息准备B.方案准备C.心理准备D.独立准备
考题
全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。A.熟悉接待计划
B.相关知识准备
C.制订活动日程
D.相关物品准备
E.首站接待联系
考题
（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备
考题
中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准备。A、分菜用具准备B、酒具准备C、酒水准备D、当日早餐菜品准备
考题
在下列选项中，关于排料说法错误的是（）A、排料前要了解是否做到充分节约面料B、排料前做好排料的技术准备工作，了解掌握产品总体情况C、排料前要了解拼接要求D、排料前要了解纱向要求
考题
（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A、业务准备B、心理准备C、物质准备D、形象准备
考题
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
考题
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
考题
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A、客情的预报B、次日抵店客人名单的准备C、贵宾接待通知单的准备D、团体接待通知单的准备E、客房送餐通知单
考题
接待前的准备工作，主要包括（）A、心理准备B、形象准备C、方案准备D、信息准备E、环境准备
考题
接待前的准备很重要．不但要有物质准备还应有（）准备。
考题
公务接待工作的程序一般包括（）。A、接待受理B、接待前准备C、接待过程D、接待后工作
考题
中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准备。A、分菜用具准备B、酒具准备C、酒水准备D、当日的菜品准备
考题
中式早餐接待前准备包括：环境准备、（）、当日的菜品及个人卫生准备。A、餐具佐料和服务用品准备B、餐具准备C、酒水准备D、全天服务准备
考题
接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。A、泡好自己的茶B、吃早餐C、清理接待前台D、涂香水
考题
多选题接待前的准备工作，主要包括（）A心理准备B形象准备C方案准备D信息准备E环境准备
考题
单选题（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A
业务准备B
心理准备C
物质准备D
形象准备
考题
单选题（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A
业务准备B
物质准备C
形象准备D
知识准备
考题
单选题中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准备。A
分菜用具准备B
酒具准备C
酒水准备D
当日早餐菜品准备
考题
多选题全陪在接团前准备阶段的工作主要包括( )等内容。A熟悉接待计划B相关知识准备C制订活动日程D相关物品准备E首站接待联系
考题
单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A
做好物质准备B
做好知识准备C
确认接团的准确时间D
落实接待事宜
考题
多选题公务接待工作的程序一般包括（）。A接待受理B接待前准备C接待过程D接待后工作
考题
多选题预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A客情的预报B次日抵店客人名单的准备C贵宾接待通知单的准备D团体接待通知单的准备E客房送餐通知单