考题
在足护理按摩服务结束后，美甲师和顾客每人要喝一杯（）。A.热水B.茶水C.凉水D.冰水
考题
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务
考题
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店
考题
美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。A.医学知识和美容知识B.美容美甲产品C.服务项目和收费标准D.美容美甲的历史和现状
考题
高级美甲师应根据()确定服务时间，并告知顾客。A.美甲设计B.服务内容C.产品质量D.产品性质
考题
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。A、美甲医学B、服务项目C、美体常识D、美容常识
考题
（）如果不是第一次美甲，并且有过负面经验，高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求，全面地为其设定服务方案。
考题
美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。
考题
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务
考题
顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。A、商品B、心情C、环境D、服务
考题
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店
考题
涂抹指甲油时，甲油蘸取依据（）定量。A、顾客指甲的大小B、美甲师经验C、顾客指甲形状D、顾客美甲习惯
考题
高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。A、美甲设计B、服务内容C、产品质量D、产品性质
考题
在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。A、外倾型B、犹豫型C、虚荣型D、情绪型
考题
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、主动向顾客介绍经营状况B、主动递上价目表或图片册C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务
考题
在足部护理按摩服务结束后，美甲师不要立刻用凉水（）。A、洗手脚B、洗脚C、洗手D、洗工具
考题
根据顾客不同部位的不同衰老状况，有重点地进行（）。A、去角质B、清洁C、按摩D、美白护理
考题
明确提出服务方案和服务价格，确认顾客是否认同，是美甲咨询服务中的（）。A、询问B、解答C、沟通D、确认
考题
美甲师在咨询工作中应明确提出（）和服务价格，确认顾客是否认同。A、服务种类B、安全隐患C、服务方案D、服务风险
考题
美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。A、避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪B、发掘顾客新的需求点C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫D、防止顾客耍赖，不认帐
考题
（）能使顾客在完全放松和松弛的状态下，享受海水般的振动，全身穴位的按摩，同时在精油作用下，吸收营养，排除毒素。A、足浴盆B、足浴SPA椅C、浴缸D、木桶
考题
（）尊重顾客，服务热情；精心操作，保证质量；遵纪守法，爱护设备是美甲师的职业守则。
考题
美甲工作过程中最重要的环节是（）。A、接待顾客B、手部护理C、涂抹加油D、三次消毒
考题
（）消费者在接受美甲服务过程中，美甲师及经营者都要遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，保障顾客的合法权益，如发生争议，应通过合法适当途径和手段解决。
考题
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望
考题
（）美甲师要根据顾客需要，确定服务环境中是否需要开空调，是否摆放花草，是否播放音乐，从而制定收费标准。
考题
在足护理按摩服务结束后美甲师不要立刻用（）洗手。A、凉水B、温开水C、温水D、热水