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下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。

  • A、挖掘客户需求
  • B、提供解决方案
  • C、使顾客产生联想
  • D、建立客户信任

参考答案

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考题 下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是() A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求
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考题 面见客户环节对应的销售行为是()。 A、引见B、电话约见C、客户需求发掘D、提供解决方案
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
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考题 销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能，以下各选项中不属于销售技能的是（）。A、客户开发B、需求确认C、车技D、协商
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考题 接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。A、顾问式服务销售B、体验式服务销售C、动感式服务销售D、温馨式服务销售
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考题 需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验
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考题 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。
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考题 需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
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考题 对于服务顾问来说，沟通的主要目标是（）A、扩大自己的人际关系网B、确定客户需求C、建立信任关系D、提供客户令他满意的产品或服务
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考题 3G时代下的销售，已远远超越了简单的推销特点，区分推销与顾问式销售的分水岭，主要就是看（）A、能否了解客户资料B、能否与客户接近C、能否挖掘客户的需求
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考题 当顾客首次来店时，销售顾问的首要目的是（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得客户信任D、端茶倒水，热情接待
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考题 客户接待的目标包括以下哪些点？（）A、与顾客建立融洽的关系与初步的信任B、引导顾客进入顾问式销售流程C、直接进行汽车推销D、以上都是
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有（）。A、赢得客户重复购买B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C、通过老客户吸引新顾客D、建立客户关系网
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考题 销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）A、询问具体客户需求B、协助客户明确需求C、引导客户表达需求D、分析总结客户需求
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考题 关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。D、顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
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考题 顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。
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考题 SPIN销售流程包括以下哪些方面（）A、客户分析、建立客户信任B、挖掘客户需求、服务价值演示C、成交与异议防范D、划款与介绍
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考题 顾问式营销是将客户的问题点和（）结合，为客户找到最佳解决方案的营销方法。A、产品的缺点B、产品的特点C、产品的优点D、顾客的需求点
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考题 下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是：（）。A、销售过程安排B、明确顾客的需求与目的C、顾客异议处理D、跟客户建立同盟关系
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考题 行业解决方案从整体上分为（）部分。A、挖掘客户需求B、根据客户需求生成行业解决方案C、参与客户的招标活动
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考题 顾问式销售的原则包括（）A、以双赢为最终目标B、建立起客户对我们的信任C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机D、帮助客户做出正确决定
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考题 需求分析时，客户的期望有哪些？（）A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
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考题 客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
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考题 单选题下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。A 挖掘客户需求B 提供解决方案C 使顾客产生联想D 建立客户信任
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考题 单选题中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。A 顾问式，管家式，销售式B 销售式，顾问式，管家式C 销售式，顾问式，一站式D 一站式，顾问式，管家式
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考题 多选题SPIN销售流程包括以下哪些方面（）A客户分析、建立客户信任B挖掘客户需求、服务价值演示C成交与异议防范D划款与介绍
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考题 单选题销售模式决定销售行为，顾问式营销注重的是从（）到解决方案A 产品卖点B 客户需求C 销售流程D 交流沟通
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