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未达成服务目标的原因有()
- A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为
- B、企业自身的服务流程存在缺陷
- C、目标没有细分
- D、企业的目标值设定过高
参考答案
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判断题仅当出现未达标的情况时,需要分析原因,制定措施并实施,确定责任人进行状态跟踪。A
对B
错
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