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关于卷烟营销流程化管理，下列描述错误的是（）。
- A、标准化、精细化是实现流程化管理的前提。
- B、主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式，转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式。
- C、以商流、物流、资金和信息流为基本出发点的网络业务规范的实施是卷烟流程化管理的体现。
- D、虽然依法实行专卖专营和计划管理体制，烟草的营销管理也要顺应潮流，选择扁平化流程管理来支撑企业服务项目的运作。
参考答案
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考题
初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。A、订货工作的后台处理流程B、送货工作的整个流程C、营销工作的全部流程D、营销人员开展营销工作的具体流程
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考题
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考题
关于流程管理，下列说法错误的是（ ）A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B、流程管理以一种固定的角度分析渠道C、流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
考题
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，现场作业线上化、标准化，客户服务互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程
考题
网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
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多选题网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
考题
单选题关于流程管理，下列说法错误的是（ ）。A
流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B
流程管理以一种固定的角度分析渠道C
流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D
流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
考题
单选题关于流程管理的原则说法错误的是 ( )A
把复杂的东西抽象化B
把简单化的东西目标化C
把量化的因素流程化D
把流程化的因素标准化、制度化
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