考题
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。
考题
现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。
A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
考题
广义的CRM的任务是:将有价值的潜在客户转化为现实客户和保持有价值的客户。()
此题为判断题(对，错)。
考题
（ ）是指受训者学习培训项目内容的一种预期。A.受训者培训转化的四个层面
B.培训能力
C.自我效能
D.培训动机
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
飞鱼CRM新增了4中转化状态，分别是（）。A、合法转化B、其他不合法转化C、匹配转化D、不匹配转化E、广告预览
考题
《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）A、不支持B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理
考题
装修验收完成后在（）工作日内100%录入CRM系统。A、一个B、二个C、三个D、四个
考题
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
考题
在CRM中，客户是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。
考题
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
考题
有机质向油气转化的四个阶段是（）、（）、（）和（）。
考题
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A、信息安全管理B、全面质量管理C、客户关系管理D、库存控制管理
考题
烃类蒸汽转化制氢的生产要经过脱毒、转化、变换、提纯四个主要工序。
考题
用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
考题
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
考题
下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
考题
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）A、CRM订单项号B、业务号码C、CRM协作单号D、CRM客户订单号
考题
客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
考题
BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）A、BI是方法。B、BI是工具。C、CRM是应用。D、CRM是方法。
考题
CRM系统一个统一是指（）。A、存款B、贷款C、收入D、业务量
考题
多选题CRM四个转化是指（）。A业务数据化B管理流程化C营销精细化D销售过程化
考题
填空题用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
考题
填空题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。