网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
- A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性
- B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
- C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
- D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
参考答案
更多 “下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标” 相关考题
考题
下列关于服务过程的描述正确的是（）。A服务和服务营销本身就是一个过程B过程的不同将导致服务的不同C有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合D服务过程决定了服务营销的成败
考题
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。A、卷烟客户是最重要的对象群体B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
考题
关于服务营销协同的描述，正确的是（）。A、优质服务是培育品牌的唯一途径B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流
考题
关于品牌营销协同的描述，正确的是（）。A、服务客户是工商协同营销的根本目的和主要任务B、工业企业围绕品牌做市场，商业企业围绕品牌做企业C、工商双方共商品牌在目标市场的发展战略、规划及措施D、工商各自评价确定品牌所处的生命周期，采取不同的协同策略
考题
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
考题
美国营销协会对营销的定义是（）。A、营销是计划和执行商品、服务和创意，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程B、营销是关于产品、定价、促销和分销，实现个人和组织目标的交换的一种过程C、营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，实现个人和组织目标的交换的一种过程D、营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程
考题
单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A
关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B
关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C
关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D
关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
填空题（）所谓工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业和商业企业双方在（）、品牌定位一致的基础上，为寻求，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的（）。
热门标签
最新试卷