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在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）

  • A、封闭式问题
  • B、开放式问题
  • C、正面问题
  • D、负面问题

参考答案

更多 “在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）A、封闭式问题B、开放式问题C、正面问题D、负面问题” 相关考题
考题 以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。 A.从客户需求特征入手，探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手，探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力，探寻针对性解决方案D.从客户需求出发，积极联合伙伴，整合解决方案，占据有利位势
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考题 根据双方沟通所获得的信息，保险经纪人制定的保险方案应该符合( )。A．保险市场需要B．客户实际需求C．保险经纪人的需求D．保险公司需求
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考题 探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节（）A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购
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考题 拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题（开放式问题）一般会多一些。
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考题 在探寻客户需求时，可以把客户比作一棵树，那么“客户的需求”是指（）。A、树根B、阳光C、培育人D、水分
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考题 对B级客户，我们应更多地从以下哪些方面做工作（）。A、需求探寻B、试乘试驾C、品牌认知D、促进成交
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考题 汽车营销活动永恒不变的主题是（）。A、广告宣传B、通过促销吸引更多的客户C、探寻并不断满足顾客持续增长的需求D、讨价还价
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考题 在客户不愿意购买的情况下，客户服务代表需要对客户的问题更多的了解，可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。
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考题 客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（）A、我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息C、显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化D、隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的
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考题 在集团客户采购过程中，（）阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。A、需求定义B、需求意识C、信息收集D、需求挖掘
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考题 我们在需求探寻与需求引导过程中提出的问题应该是与联通3G的业务相关联的，他可以是等等（）A、客户目前的状态B、也可以是客户未来的期望C、也可以是客户最关注的要点D、也可以是客户选择购买的因素
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考题 在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。
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考题 通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。A、喜好B、性格C、情绪D、需求
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考题 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。A、客户满意和客户忠诚B、客户需求和潜在价值C、客户抱怨和客户价值D、客户偏好和客户需求
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考题 客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
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考题 （）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A、信息B、环境C、情感D、便利
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考题 利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
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考题 公务员在面对危机时三个需要解决的关键性问题是：（）A、如何获得更多的时间B、怎么样获得更多的信息C、应该怎样有效地配置资源D、应该怎么抢救财产
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考题 客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A、①②④B、①②③C、②③④D、①③④
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考题 根据双方沟通所获得的信息，保险经纪人制定的保险方案应该符合（）。A、保险市场需要B、客户实际需求C、保险经纪人的需求D、保险公司需求
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考题 需求分析的基本流程是什么？（）A、明确客户需求B、探寻客户需求C、销售方案推荐D、了解客户用车经验
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考题 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。A、设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
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考题 探寻需求时，客户经理应该（）。A、多说B、多做C、多看D、多听
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考题 多选题公务员在面对危机时三个需要解决的关键性问题是：（）A如何获得更多的时间B怎么样获得更多的信息C应该怎样有效地配置资源D应该怎么抢救财产
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考题 单选题根据双方沟通所获得的信息，保险经纪人制定的保险方案应该符合（）。A 保险市场需要B 客户实际需求C 保险经纪人的需求D 保险公司需求
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考题 单选题（）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A 信息B 环境C 情感D 便利
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考题 单选题探寻需求时，客户经理应该（）。A 多说B 多做C 多看D 多听
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