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对B级客户,我们应更多地从以下哪些方面做工作()。

  • A、需求探寻
  • B、试乘试驾
  • C、品牌认知
  • D、促进成交

参考答案

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考题 某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?

考题 以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。 A.从客户需求特征入手,探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手,探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力,探寻针对性解决方案D.从客户需求出发,积极联合伙伴,整合解决方案,占据有利位势

考题 关于乔丹最新服务标准流程的七部曲,以下顺序正确的是()A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾

考题 在DOS流程的执行过程中,我们应该在()环节中向客户介绍售后以增强客户信心。A、客户应对与咨询B、试乘试驾C、购车交易D、促进成交

考题 关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()A、根据客户需求引导观摩的车型B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

考题 销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。

考题 以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

考题 开展品牌推介应做好的准备工作不包括()。A、认知品牌B、认知政策C、认知市场D、认知客户

考题 试乘试驾的工作目标不正确的是什么()A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足

考题 试乘试驾结束后,主动促进成交时使用()主动尝试成交。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《购车合同》

考题 试乘试驾体验重点设计中,试乘试驾过程中的驾驶方式、()一定要紧贴客户需求。A、客户登记B、介绍重点C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾反馈表》

考题 以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序?()A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易

考题 若客户有试乘试驾意愿却无法安排时,我们应当怎么做?()A、劝说客户放弃试乘试驾B、通过劝说同行人员,引导客户放弃试驾C、约定后续时间D、告知客户无法试驾即可

考题 试乘试驾的准备工作包括哪些方面()A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度

考题 试乘试驾的准备工作不包括哪些方面()A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性C、客户开发D、根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度

考题 在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()A、主动介绍B、客户自发询问C、试乘试驾

考题 SPIN销售流程包括以下哪些方面()A、客户分析、建立客户信任B、挖掘客户需求、服务价值演示C、成交与异议防范D、划款与介绍

考题 总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是()。A、试乘试驾B、报价成交C、产品介绍D、异议处理

考题 试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。A、了解客户试驾感受,进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交

考题 试乘试驾是有效促进客户成交的销售手段,在试乘试驾过程中最重要的原则是?()A、动态说明B、安全第一C、路线设定D、留取客户信息

考题 试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿。

考题 在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演绎()试乘试驾体验点。A、5个B、6个C、7个D、8个

考题 能否处理好抗拒,直接关系到销售的成交率,因此需要我们在()中处理好。A、接待B、需求分析C、产品介绍D、试乘试驾E、交车

考题 给客户提供试乘试驾的最终目的是()A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的

考题 按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

考题 单选题在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()A 主动介绍B 客户自发询问C 试乘试驾

考题 多选题SPIN销售流程包括以下哪些方面()A客户分析、建立客户信任B挖掘客户需求、服务价值演示C成交与异议防范D划款与介绍