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在执法过程中运用好语言技巧的途径有（）。

  • A、法律性语言
  • B、程序性语言
  • C、技术性语言
  • D、启发性语言

参考答案

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考题 投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧
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考题 投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A.营销技巧B.语言技巧C.聆听的技巧D.推卸责任技巧
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考题 与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧
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考题 烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有（）。A、应当做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，礼貌待人B、规定着统一服装时，应当做到衣着整洁，标识齐全C、在执法过程中应当做到行为规范D、在执法过程中除了语言应清晰、准确，还应当用语文明
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考题 烟草专卖行政主管部门和执法人员与执法对象之间实现有效沟通的途径有（）。A、综合运用语言沟通技巧，提高执法人员沟通能力B、灵活运用非语言沟通技巧，提高行政执法沟通效能C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境D、改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质
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考题 在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。A、身姿体态B、肢体语言C、手势D、面部表情
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考题 在法律运行过程中，（）是法律实施和实现的基本途径。A、立法B、守法C、执法D、司法
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考题 作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，在培训过程中，（）需要放慢速语速。A、当讲师感到疲惫时B、两句话之间的停顿C、执法人员显得比较懒散D、纠正受训执法人员传统的或约定俗成的观点时
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考题 在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。A、运用语言沟通技巧B、懂得运用各种非语言的沟通技巧C、在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言D、在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺
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考题 掌握适时、适地、适度、（）的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。
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考题 油气初次运移的主要途径有（）、（）和（）。在未熟—低熟阶段，运移的途径主要是（）和（）；但在成熟—过成熟阶段油气运移途径主要是（）。
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考题 多选题进行入户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧
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考题 单选题语言技巧在商务谈判中的重要性体现在（）A  语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具B  用好语言艺术一定能使谈判最终成功C  语言艺术是实施谈判策略的唯一途径D  语言艺术决定商务谈判中的人际关系
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考题 单选题在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。A 运用语言沟通技巧B 懂得运用各种非语言的沟通技巧C 在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言D 在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺
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考题 多选题营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧
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