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《月度意向客户确度状况表》:每个销售顾问每月使用()张(可按车型分类),按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

参考答案

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考题 意向级别判定由负责接待的()在送别客户后补充填写,只需填写相应代码即可。A、展厅经理B、销售经理C、销售顾问D、前台接待员

考题 为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项()。A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”

考题 推荐合适的销售方案,销售顾问应()A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异B、探寻客户增值业务意向C、其他都不是D、依据销售顾问的利益

考题 销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项()A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明

考题 以下是对保有客户进行管理的表卡是()A、《销售促进战败/失控分析表》B、《专营店月度意向客户确度状况表》C、《客户管理卡》D、《销售活动日报表》

考题 销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()A、《月度意向客户确度表》B、《客户管理卡》C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》D、《保有客户信息表》

考题 客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表()A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《专营店展厅来店/电登记表》C、《月度意向客户确度状况表》D、《销售活动日报表》

考题 以下不属于对意向客户进行管理的表卡是()A、《销售促进战败/失控分析表》B、《专营店月度意向客户确度状况表》C、《客户管理卡》D、《销售活动日报表》

考题 请简要描述月度意向客户确度状况表的填写要点。

考题 在报价中,销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表()。A、试驾表B、销售工具夹C、计算器D、分期试算表

考题 销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容()A、1B、3C、5D、8

考题 销售顾问需至少主动了解顾客几项需求()A、1B、2C、5D、4

考题 销售顾问了解到客户上一台车问题频频,对车子质量比较看重,且对于意向车型信心不足,需要着重介绍无忧车型的哪个卖点()A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值

考题 接待台桌面不该放置的物品是()。A、值班销售顾问名片B、《来店客户登记表》C、销售工具夹D、各商品车车型型录

考题 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()

考题 对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

考题 销售顾问在展厅接待客户时,介绍完自己以及确认客户的来意后,第一时间要做什么()。A、介绍客户意向车型B、与客户协商议价C、需求分析D、把客户带到洽谈区,安排茶水

考题 ()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表

考题 销售表卡的印刷、装订及使用错误的是()A、《销售活动日报表》:每个销售顾问每月使用一张,按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管;每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回,每月装订一次存档B、《专营店展厅来店/电登记表》:前台接待及所有销售顾问每日共用一张,按序填写,不足时增加,由前台接待员保管;每周汇总一次,每月装订一次存档C、《月度意向客户确度状况表》:每个销售顾问每月使用一张(可按车型分类),按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管;每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回,每月装订一次存档D、《客户管理卡》:每两个客户填写一卡,每两辆车填写一卡,按车型和客户类型分类管理,每建立一卡即存档,可采用文件夹、文件柜、文件盒等方式按时间顺序存放

考题 在以下表卡中不属于意向客户管理所使用的表卡有()A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《客户管理卡》C、《销售活动日报表》D、《专营店展厅来店/电登记表》

考题 不属于客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表()A、《专营店月度意向客户确度状况表》B、《专营店展厅来店/电登记表》C、《月度意向客户确度状况表》D、《销售活动日报表》

考题 对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通

考题 “金融需求分析表”中,关于客户资质的部分填写人是()A、销售顾问B、金融顾问C、客户的朋友D、客户本人

考题 在报价中,销售顾问应当使用销售工具夹,向顾客展示车型价格配置对比表。

考题 在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心B、销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖C、销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可

考题 多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B对跟进不及时的销售顾问进行处罚C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通

考题 单选题“金融需求分析表”中,关于客户资质的部分填写人是()A 销售顾问B 金融顾问C 客户的朋友D 客户本人