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团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力。
参考答案
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考题
关于客户管理的目标阐述不正确的是（）A、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力B、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失C、做好二手车的销售D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
考题
核保政策会对风险较高的业务设置承保条件，从而改善业务的经营品质，常见的车险承保控制方式有（）A、提高折扣率或加保效益险别B、限制承保亏损险别C、控制保险金额或赔偿限额D、控制承保不计免赔条款或增加免赔额条款
考题
大力发展团体客户业务的重要意义有（）A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益
考题
客户管理的目标包括（）A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
考题
推行GCD工程的目的是（）A、增强销售人员展业主动性B、提升团险业务尤其是非车业务发展C、改善业务结构，优化业务品质D、有效引导直销、重客渠道团险核心销售人才培养和团险核心销售团队建设
考题
公司财产险部推行（），统筹判断团体客户承保盈利情况，强力支持团体客户业务发展A、“N+X”渠道业务发展模式B、非车险“4+1”生命表C、“三率一额一池”差异化价值发展模式D、点投补差”政策
考题
以下哪项不属于IP承载网的定义？（）A、能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台B、起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台C、以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的D、为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务
考题
网点负责人的履职要求（）.A、强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B、整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C、以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D、建立学习型银行，加强员工队伍建设。
考题
多选题网点负责人的履职要求（）.A强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D建立学习型银行，加强员工队伍建设。
考题
多选题有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。A形象B服务C品质D管理
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