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属于配送人员配送工作要点的是()
- A、预约-送单上门-缴费
- B、送单上门-缴费-交接
- C、预约-送单上门-缴费-交接
- D、送单上门-缴费
参考答案
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考题
日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)
考题
客户印鉴的预留应遵循柜台办理的原则。对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户,需要本银行客户经理上门收送印鉴卡的(不含印鉴变更),其相关服务规定按照《中国建设银行广东省分行上门取单、送单业务管理实施细则》执行。
考题
为对公客户提供上门送单、收单、对账服务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()A、长期定点上门送单收单按100元/月收费B、临时上门送单收单按20元/次收费C、对账按100元/月收费D、协议定价
考题
对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中,正确的是()。A、告知客户对应上门人员的联系电话B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中,还未安排具体的上门服务人员C、马上提交新的投诉工单,并告知客户将尽快予以处理D、告知客户待上门人员确定后,工作人员将尽快与客户取得联系
考题
下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B、上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管D、上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
考题
多选题提供上门送单、收单、对账服务业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的().A长期定点上门送单收单按100元/月收费B临时上门送单收单按20元/次收费C对账按100元/月收费D对账按50元/月收费
考题
单选题系统打印记账回执后,需经银行人员上门送单时,处理流程为()、打印、上门送单。A
申请B
签约C
核对印鉴
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