网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些（）

  • A、可以免费使用
  • B、出现客户投诉时，可以为自己提供免责的证据
  • C、可以不让用户知道装维工程师的手机号码
  • D、可以对装维工程师的触点规范进行管控

参考答案

更多 “使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些（）A、可以免费使用B、出现客户投诉时，可以为自己提供免责的证据C、可以不让用户知道装维工程师的手机号码D、可以对装维工程师的触点规范进行管控” 相关考题
考题 当用户关机或不可及时，所有来电均转入自动语音应答系统，由语音平台记录用户来电信息，当用户开机时，来电信息会以短信形式发送到用户手机上。此业务是（）。A．短消息 B．短信呼 C．不可及信息转移 D．移动台小秘书
查看答案
考题 客服平台中充许有多个IVR同时运行,并且,各个IVR中所加载的流程可以不相同,系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。 A．错误B．正确
查看答案
考题 以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能()。 A.语音菜单引导B.接收用户按键信息C.生成录音文件D.智能路由
查看答案
考题 控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR
查看答案
考题 IVR板是什么？（）A、主控板B、语音导航板C、用户板D、模拟中继板
查看答案
考题 在线公司外呼平台和ICT外呼平台都需要拉专线
查看答案
考题 怎样接听动感短信的语音外呼？
查看答案
考题 请简单描述在哪些场景需要使用IVR联系客户？
查看答案
考题 10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）A、拨打1008611-1B、10086-2-1C、人工转IVR
查看答案
考题 外呼业务室目前外呼的常规项目有哪些？
查看答案
考题 GPMS网关系统，包括以下三个模块：SP语音接入网关、网关管理平台（WEB版本）、IVR客户端。
查看答案
考题 红利查询方式有哪些（）A、红利通知单B、官网自助查询C、IVR语音服务D、客服热线人工服务
查看答案
考题 通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时，用户的来电显示号码是（）。
查看答案
考题 目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
查看答案
考题 IVR系统使用（）或（）向用户播放语音。
查看答案
考题 集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？
查看答案
考题 飞信IVR接入方式：用户拨打飞信IVR号码，通过（）连接到飞信平台。A、SGSNB、SMSCC、MSCD、以上都不对
查看答案
考题 11831457语音平台具有以下操作功能：（）A、工单操作B、工单查询C、密码管理D、外呼及录音
查看答案
考题 控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。A、CCSB、CTILinkC、CTIServerD、IVR
查看答案
考题 以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。A、语音菜单引导B、接收用户按键信息C、生成录音文件D、智能路由
查看答案
考题 以下关于IVR系统，描述错误的是（）。A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务D、IVR是IPCC的一个子系统，无法单独运行、维护和升级，无法单独使用
查看答案
考题 多选题10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（）A拨打1008611-1B10086-2-1C人工转IVR
查看答案
考题 单选题飞信IVR接入方式：用户拨打飞信IVR号码，通过（）连接到飞信平台。A SGSNB SMSCC MSCD 以上都不对
查看答案
考题 多选题11831457语音平台具有以下操作功能：（）A工单操作B工单查询C密码管理D外呼及录音
查看答案
考题 填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
查看答案
考题 多选题以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。A语音菜单引导B接收用户按键信息C生成录音文件D智能路由
查看答案
考题 判断题客服平台中充许有多个IVR同时运行，并且，各个IVR中所加载的流程可以不相同，系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷