考题
全国订房中心职能暂由()邮政11185客户服务中心承担。
A、北京市B、江苏省C、广东省D、上海市
考题
锦江之星订房中心的主要职能是()。
A.客户预订B.客户投诉接听C.客户咨询服务D.加盟商服务
考题
加盟商选择锦江之星的最大初衷是（）。A、享受品牌B、信任国企C、创造利润D、认同理念
考题
锦江之星订房中心的主要职能是（）。A、客户预订B、客户咨询服务C、客户投诉接听D、加盟商服务
考题
锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务。
考题
《锦江之星客户联络中心》--连锁店的中央渠道信息更改时间一般为客户联络中心收到更改信息邮件后的（）个工作日内。
考题
《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户联络中心的（）手机号码是15216750166。
考题
《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。
考题
《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。
考题
《锦江之星客户联络中心》--按照客户联络中心渠道收费标准，锦江之星连锁店渠道收费为（）元/间夜（实际入住天数*间数）。A、25B、20C、15
考题
《锦江之星客户联络中心》--中介关闭连锁店客房销售的原因包括（）；、到店无房、保留房关闭或未及时支付佣金。
考题
全国企业客户预定渠道是（）。A、呼叫中心电话预订B、锦江之星网站预订C、通过中介预订
考题
《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，连锁店可在通过VI验收后向（）申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。A、公司市场部B、客户联络中心C、区域市场总监或市场经理
考题
投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及（）收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。A、订房中心B、品牌绩效部C、总裁信箱
考题
客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的（）问题。A、咨询类、建议类、要求类B、咨询类、建议类、投诉类C、咨询类、要求类、投诉类D、咨询类、服务类、投诉类
考题
锦江之星与加盟商的合作关系，应正确定位为（）。A、朋友B、客户关系C、合作伙伴
考题
《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心与海外渠道销售中介的合作方式分为：预付/月结和（）两种。
考题
填空题《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心与海外渠道销售中介的合作方式分为：预付/月结和（）两种。
考题
单选题锦江之星与加盟商的合作关系，应正确定位为（）。A
朋友B
客户关系C
合作伙伴
考题
单选题投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及（）收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。A
订房中心B
品牌绩效部C
总裁信箱
考题
填空题《锦江之星客户联络中心》--中介关闭连锁店客房销售的原因包括（）；、到店无房、保留房关闭或未及时支付佣金。
考题
填空题《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。
考题
填空题《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。
考题
填空题《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户联络中心的（）手机号码是15216750166。
考题
单选题《锦江之星客户联络中心》--按照客户联络中心渠道收费标准，锦江之星连锁店渠道收费为（）元/间夜（实际入住天数*间数）。A
25B
20C
15
考题
单选题《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，连锁店可在通过VI验收后向（）申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。A
公司市场部B
客户联络中心C
区域市场总监或市场经理
考题
多选题全国企业客户预定渠道是（）。A呼叫中心电话预订B锦江之星网站预订C通过中介预订