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新华保险全部案件结案理赔时效为（）。

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  • B、1.2天
  • C、1.4天
  • D、1.6天

参考答案

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考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期
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考题 下列哪几项属于理赔效率指标() A、理赔周期B、立案率C、立案周期D、结案率E、案件处理率
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考题 对保险客户来说，保险公司的理赔自然越快越好。理赔的时效要求包括()：A.限时立案B.限时再保C.限时结案D.限时给付
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考题 根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )
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考题 根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应当在全部损失标的核赔通过后自动或人工结案。结案后的重开赔案权限应通过理赔信息系统上收至()。 A、地市级公司B、省公司C、总公司D、保监会
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考题 零结案案件是指责任赔款为零(包括直接理赔费用)的案件。( )A.正确B.错误
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考题 理赔现场给付案件必经流程中不包括( )A、报案B、立案C、审核D、签批E、结案
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考题 以下属于理赔时效指标的是( )A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期
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考题 关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。A.大个险案件理赔服务时效B.出险后理赔服务时效C.团险案件8日结案率D.团险案件10日结案率E.微信使用率
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考题 理赔现场给付案件必经流程中不包括( )A、报案B、立案 (立案、审核、结案)C、审核D、签批E、结案
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考题 根据新华保险2017年理赔报告整体数据，医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为（）。A、0.43B、0.73C、0.83D、0.93
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考题 通赔案件由出险地机构理赔部门进行理算、核赔、结案。
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考题 新华保险理赔的优势包括（）。A、快理赔、优服务B、亲和、便捷、专业、透明C、简单便捷、友善安心D、带息理赔
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考题 新华保险5000元以下的小额理赔结案时间为（）。A、1小时B、2小时C、2.5小时D、5小时
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考题 新华保险“快理赔、有服务”闻名行业，其中5000元以下小额理赔结案时间为（）。A、0.5小时B、1小时C、2小时D、5小时
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考题 新华保险复杂案件理赔不超过（）A、15天B、20天C、30天D、45天
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考题 柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A、单证收集B、赔案查询C、理赔咨询D、结案工作
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考题 以下属于理赔时效指标的是（）A、绝对估损偏差率B、结案率C、满期出险率D、小额案件结案周期
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考题 2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）。A、申请支付时效B、出险支付时效C、父母D、小额赔案5日结案率
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考题 特殊案件处理---对于下列案件，公司自受理之日起（）日内无法结案的，应及时向客户发出（），详细说明公司不能及时结案的原因。A、60，《理赔核定通知书》B、30，《理赔补充资料通知书》C、30，《理赔核定通知书》D、60，《理赔补充资料通知书》
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考题 新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。A、报案B、资料受理C、一次性补充单证D、结案
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考题 机动车辆保险理赔简化流程步骤：（）A、受理案件B、现场查勘C、损失确定D、赔付结案E、法律诉讼F、赔款理算
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考题 新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。A、1500B、2000C、3000D、3500
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考题 多选题新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。A报案B资料受理C一次性补充单证D结案
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考题 单选题新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。A 1500B 2000C 3000D 3500
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考题 多选题机动车辆保险理赔简化流程步骤：（）A受理案件B现场查勘C损失确定D赔付结案E法律诉讼F赔款理算
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考题 单选题特殊案件处理---对于下列案件，公司自受理之日起（）日内无法结案的，应及时向客户发出（），详细说明公司不能及时结案的原因。A 60，《理赔核定通知书》B 30，《理赔补充资料通知书》C 30，《理赔核定通知书》D 60，《理赔补充资料通知书》
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