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“物流E通”应用的目标客户主要为各类型物流快递公司,并可根据客户需求及业务发展情况,逐步向()等其它行业扩展。
- A、客运公司
- B、加工制造
- C、大型园区
- D、物流货运公司
参考答案
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考题
单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。A
售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户B
售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C
售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动D
物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求
考题
判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。A
对B
错
考题
多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求
考题
判断题物流是指利用现代信息技术和设备,对客户货物进行快速投递,所以物流就是快递。A
对B
错
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