网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

集团差异化服务中,日常维护工作的巡检要求说法正确的是()

  • A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
  • B、钻石级集团客户:大容量整机,网络设备等备份1套,客户本身设备不提供备份。
  • C、金牌集团客户:相关板卡备份,客户本身设备不提供备份。
  • D、银牌铜牌集团客户:不专门备份,优先级较低。

参考答案

更多 “集团差异化服务中,日常维护工作的巡检要求说法正确的是()A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户:大容量整机,网络设备等备份1套,客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户:相关板卡备份,客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户:不专门备份,优先级较低。” 相关考题
考题 备份客户端是指需要备份数据的业务主机,它负责提供要备份的数据,一般需安装()。 A.备份软件服务器端程序B.备份介质C.备份软件客户端代理程序D.备份管理软件

考题 Networker哪个组件存储配置信息,如客户端、备份设备信息、备份窗口、备份数据?() A.Networker存储节点B.Networker服务器C.Networker管理终端D.Networker客户端

考题 跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。 A.历史障碍记录B.巡检记录表C.服务记录卡

考题 网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的日常维护、()、数据备份、故障处理等。

考题 集团差异化服务中,以下哪几类客户具备传输电源保护的()A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌

考题 集团业务差异化服务方案中,什么级别客户需要提供专职工程师服务()A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌

考题 集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌

考题 在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、普通级

考题 集团差异化服务中,包含了以下那几个等级的客户()A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌

考题 集团差异化服务中,关于对客户端现场巡检要求,以下说法正确的是()A、钻石客户:每季度一次或视客户要求;B、金牌客户:每季度一次或视客户要求;C、银牌客户:每半年一次;D、普通客户:每半年一次。

考题 某公司负责集团客户设备的具体维护工作,下列选项中有哪些是其主要职责()?A、落实好集团客户设备的验收和资料交接工作B、及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见C、定期开展集团客户设备维护的技术总结,做好技术资料和技术档案的管理工作。D、参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作

考题 集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接,由()提前()通知集团客户做好应急准备。A、维护经理,7个工作日B、客户经理,7个工作日C、维护经理,7天D、客户经理,7天

考题 对非移动公司产权的集团客户端设备或网络原因造成的故障,下述说法正确的是()A、我公司在集团客户的要求下可协助其进行故障的排查和定位B、原则上不参与对集团客户自有设备的维护C、如客户明确需要移动公司协助维护的,此设备维护也可由代维公司负责D、以上都正确

考题 根据《中国移动集团客户网络分级服务(SLA)规范》,金牌级集团客户专线需每()进行一次客户端现场巡检。

考题 现阶段,集团业务客户端设备代维的直属管理部门是()A、工程中心B、网络部网服中心C、网维中心服务支撑室D、集团客户部

考题 日常巡检方面,以下说法错误的是().A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。

考题 集团定义的集客业务的客户服务等级分为()。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级

考题 根据《集团客户网络维护细则(V3.0)》要求,用户接入设备和()设备由地市业务与服务支撑中心负责维护。

考题 家庭宽带维护人员负责所辖区域各类维护文档资料的管理,包括()、网络设备配置文件备份、网络设备映像文件备份、运行维护日志、维护操作手册、使用资料等。A、宽带用户相关资料B、设计文档C、局端及客户端网络设备维护资料D、网络设备网管资料

考题 跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。A、历史障碍记录B、巡检记录表C、服务记录卡

考题 集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的()两部分。A、集团客户传输接入类设备、应用终端类设备B、集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备C、集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路

考题 日常巡检是我公司集团专线业务中向客户提供的一项服务,其中铜牌客户巡检的周期是()月1次。A、1B、2C、3D、4

考题 根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,银牌级服务(A类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。

考题 根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款(暂行)》集团客户维护等级由高至低分为四级()A、金牌级、银牌级、铜牌级、标准级B、钻石级、金牌级、银牌级、铜牌级C、VIP级、金牌级、银牌级、铜牌级D、金牌级、银牌级、铜牌级、普通级

考题 在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份

考题 技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。

考题 判断题在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份A 对B 错