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日常巡检方面,以下说法错误的是().
- A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。
- B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
- C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。
- D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。
参考答案
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考题
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()
此题为判断题(对,错)。
考题
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A、巡检,例行测试B、例行测试,巡检
考题
跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。
A.历史障碍记录B.巡检记录表C.服务记录卡
考题
通信设备与电路的巡视要求是()。A、设备巡视应明确巡检周期、巡检范围、巡检内容、并编制巡检记录表B、设备巡视可通过网管远端巡视和现场巡视结合进行C、巡视内容包括机房环境、通信设备运行状况等D、以上皆是
考题
集团差异化服务中,日常维护工作的巡检要求说法正确的是()A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户:大容量整机,网络设备等备份1套,客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户:相关板卡备份,客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户:不专门备份,优先级较低。
考题
巡检人员定时到机房现场巡检,应携带()表单,记录设备、设施的运行状态。A、《生产系统变更(维护)管理表》B、《人员(物品)进出机房审批表》C、《设备与机房设施巡检登记表》D、《生产系统值班记录表》
考题
资料管理方面,以下说法正确的是().A、征得客户同意下,客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料B、A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图C、加强集团客户网络信息的保密管理,严格控制信息的查询和发布范围,不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司,如有违反,将严肃追究责任。D、每个重要集团客户建立并管理网络信息资料,网络信息资料包括:端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。
考题
以下关于室分及WLAN巡检,说法不正确的是A、检查室分及WLAN主设备运行状态,其配套的动力设备、动环设备、传输设备由其他专业人员负责巡检B、巡检时发现的可以立即处理的故障要立即处理,不能立即处理的故障需上报移动公司C、巡检需填写设备巡检记录、并核对基础信息和资产信息等D、室分及WLAN站点巡检主要是进行设备运行环境检查、设备告警和故障处理、信号测试、基础资料更新等工作
考题
跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。A、历史障碍记录B、巡检记录表C、服务记录卡
考题
针对暴雨、雷电、高温等特殊天气情况以及特殊运行保障时期,运行作业人员应()。A、对相应设备、设施增加监控、巡检频度B、对相应设备、设施不增加监控、巡检频度C、对相应设备、设施减少监控、巡检频度D、对相应设备、设施不开展监控、巡检频度
考题
设备巡检,在设备运行期间,按规定的巡检内容和巡检周期对各类设备进行巡检,巡检内容还应包括设备技术文件特别提示的其它巡检要求。巡检情况应有()记录。A、书面或电子文档B、照片C、图像D、设备运行情况
考题
单选题巡检总结不包含以下哪些内容。()A
完成整体的设备巡检总结报告B
遗留问题解决跟踪直至问题关闭C
向客户省级运维部门提交巡检总结报告,或进行交流汇报,加强客户感知度D
在用户支持中心的设备巡检管理系统上填写设备巡检总结报告
考题
单选题巡检人员定时到机房现场巡检,应携带()表单,记录设备、设施的运行状态。A
《生产系统变更(维护)管理表》B
《人员(物品)进出机房审批表》C
《设备与机房设施巡检登记表》D
《生产系统值班记录表》
考题
单选题针对暴雨、雷电、高温等特殊天气情况以及特殊运行保障时期,运行作业人员应()。A
对相应设备、设施增加监控、巡检频度B
对相应设备、设施不增加监控、巡检频度C
对相应设备、设施减少监控、巡检频度D
对相应设备、设施不开展监控、巡检频度
考题
多选题基站巡检总流程包含哪些内容?()A环境与安全巡检B基站主设备、传输设备巡检C动力及配套设备、环境监控设备巡检D清洁与卫生
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