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根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，采暖系统管理要求市网供热：热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器的精度高于（）；传感器、变送器、显示表、传输线等连接牢固，接线有标识；仪表应定期请技术监督部门检验，合格后方可使用。

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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，建立四害密度监测、（）等各类专项记录。A、巡查B、检查C、消杀D、药品摆放
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，仓库应根据库存物资特性，配备相应的温度计、湿度计等监测工具及设定上下限值，具有相应的（）防盗等保管和安全措施。A、防火B、防潮C、防腐D、防挥发
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，空调系统管理要求（）的年检报告齐全。A、冷凝水B、冷冻水C、冷却水D、冷却水系统填加的药水
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，门禁系统：系统主机、（）动作灵敏可靠，线路布置连接牢固；用户权限设置正确。A、读卡器B、探测器C、安全报警传感器D、显示器
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，楼宇自控系统：主机、（）运行正常，控制逻辑准确无误，时间程序控制无误；系统安装接线牢固，布线整齐、线缆标识清楚正确。A、控制盘B、执行机构C、显示器D、传感器
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，机具所需的机油、汽油存放应（）。A、分开存放B、周边有禁烟标识及禁火标识C、有危险品标识D、配备灭火器材
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在装修现场，严禁使用（）等对商场结构有损伤的施工工具。A、电动或气动风镐B、切割机C、电动风镐D、气动风镐
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，检验发现不合格项时应择日复检，重大不合格项或复检不合格的应上报（）。A、卫生防疫部门B、上级主管部门C、大区物业管理部D、物业公司总经理室
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备的图纸、操作手册、说明书（或技术样本）、合格证、（）运行记录、维保记录等技术资料须完好存档，装订成册。A、检测报告B、验收报告C、销售合同D、商检证明
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾按要求进行分类，分类标识明显，（）及厨余垃圾专桶存放。A、有害B、可回收C、生活D、其他
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备间管理中要做到重要设备或大能耗设备的运行参数（如压力、温度、电压、电流、热值等）仪表（）必抄，注意观察设备运行状况。A、每半天B、每天C、每2天D、每3天
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求设备检修（维保）有检修记录，该记录应保存（）。A、1年B、2年C、3年D、4年
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。A、管理规定B、使用规范C、管理要求D、管理措施
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（）。A、低于1%B、不高于1%C、低于2%D、不高于2%
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，装修验收合格后（）内，办理退还押金手续和费用结算手续。A、1日B、3日C、5日D、7日
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，受检合格的仪器仪表作好受控标识；不合格的仪器仪表（设备）外送专业机构（）处理，并记录存档。A、调校B、储存C、修理D、报废
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。A、服务礼仪B、服务态度C、作业流程D、标准
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，采暖系统管理要求电加热采暖：电热膜装置、导线绝缘电阻大于（），电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味；空气开关负荷保护、短路保护灵敏可靠。A、0.4兆欧B、0.5兆欧C、0.6兆欧D、0.7兆欧
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，对水喷淋末端应每（）进行1次出水试压。A、月B、季度C、半年D、年
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，各类消杀消毒（）的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。A、器皿B、药水C、药品D、器具
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。A、每周B、每月C、每季度D、每年
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。A、1%B、2%C、3%D、4%
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，公共区域无（）等现象，招牌整洁统一美观，无安全隐患或破损等。A、违章装修B、乱搭建C、乱悬挂D、乱张贴E、私自占用公共区域
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场总入口应当设置龙门牌和车辆限高杆，龙门牌上面应标明车辆（）等标识。A、禁鸣B、限制高度C、限速D、出入口方向
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，水景观在使用前和停用后应及时对（）水泵、阀门、等进行全面检查、维护，清理蓄水池内的杂物。A、喷嘴B、管道C、进出水口箅子D、浮球
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，农药、清洁剂等化学品应（）存放，标识清楚，存放位置符合消防要求。A、单独B、独立C、分类D、归类
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，惊蛰期间进行1次全面消杀，主要预防蟑螂、蚊蝇等（）。A、成虫B、幼虫C、虫卵D、若虫
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