考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,外置式垃圾箱()。
A.无盖便于投放B.放置位置不占用通道C.放置位置不影响其他服务设施使用D.有盖
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开启的危险品检查仪数量满足旅客()。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器(),箱盖与箱体无间隙。
考题
候车区开水出设置可开启式箱盖的电开水器加锁，箱盖与箱体无间隙。此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：开启的危险品检查仪数量满足旅客（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。A、日B、周C、月D、季
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢有列车运行区间、内外顺号等标志以及摄氏温度计、（）、封闭式垃圾箱（桶）和垃圾袋，清扫工具定位隐蔽存放。A、热水瓶B、饮水机C、送水壶D、保温桶
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A、开车前2小时内B、出库前C、始发开车前D、开车后
考题
饮水处可开启式箱盖的电开水器（），箱盖与箱体无间隙。A、密封B、加锁C、防溢D、防烫
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A、加锁B、保持清洁C、加满水D、干净卫生
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A
加锁B
保持清洁C
加满水D
干净卫生
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A
开车前2小时内B
出库前C
始发开车前D
开车后
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：开启的危险品检查仪数量满足旅客（）。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。A
对B
错
考题
单选题饮水处可开启式箱盖的电开水器（），箱盖与箱体无间隙。A
密封B
加锁C
防溢D
防烫
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。