考题
车站客运服务主要包括( )。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题D.提供无障碍乘车服务
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理()客运业务的车站。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。
A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
考题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A:客运秩序管理工作
B:站内业务管理下作
C:车辆参营者服务工作
D:客运途中服务工作
考题
汽车客运服务包括（）和客运相关服务。A、客运站务服务B、客运运营服务C、客运安全服务D、客运保障服务
考题
现场工作交接主要包括（）A、车站客运组织B、车站工作环境状况C、外委人员工作状况D、设施设备状况
考题
车站客运组织工作包括（）、组织乘客乘降和换乘，以及文化、生活等其它方面的服务等。
考题
《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
考题
《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
考题
地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
考题
城市轨道交通客运组织的主要内容包括（），（），车站设备管理。
考题
车站客运作业包括哪些内容？对车站客运作业的基本要求是什么？
考题
客运服务及安全保障系统包括（）.A、车站B、车站照明C、自动扶梯D、自动检售票设备E、防灾报警系统
考题
车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
考题
旅客运输设备主要包括（）。A、办理客运的车站B、办理客运客技站C、客运机车车辆D、客运机车车辆附属设施
考题
《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
考题
《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
考题
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A、客运运营服务B、客运安全服务C、客运环境服务D、客运信息服务E、客运保障服务
考题
问答题车站客运作业包括哪些内容？对车站客运作业的基本要求是什么？
考题
问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
考题
多选题客运服务及安全保障系统包括（）.A车站B车站照明C自动扶梯D自动检售票设备E防灾报警系统
考题
多选题车站客运服务主要包括（）。A维护车站秩序，组织乘客有序乘降B提供售票、检票充值、补票等票务服务C处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题D提供无障碍乘车服务
考题
多选题汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A客运运营服务B客运安全服务C客运环境服务D客运信息服务E客运保障服务
考题
问答题车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
考题
问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
考题
多选题旅客运输设备主要包括（）。A办理客运的车站B办理客运客技站C客运机车车辆D客运机车车辆附属设施
考题
单选题在汽车客运站的分类中，根据（ ）将汽车客运站划分为等级站、简易车站和招呼站。A
车站服务方式B
车站经营性质C
车站位置D
车站规模