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下列符合客流疏导规范语言的是（）。
- A、请您不要拥挤，顺序进站
- B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站。
- C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合。
- D、以上都是
参考答案
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考题
陈先生住院后，医生要给他做一些常规检查，以下哪些是正确的用语?A.请您躺下，让我来为您做个检查(治疗)B.好的，就这样，放松些，不要紧张。C.明天我们为您安排了B超检查，请您按要求做好准备D.这种治疗(检查)基本上是安全的，您不必紧张。E.这项检查需要您的配合，请您深呼吸。
考题
You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:( )。
A.你可以乘坐下趟列车B.请您保管好随身物品C.您不能进站D.您不能携带危险品进站
考题
患者女，32周岁。因心脏骤停正在抢救，家属在旁边哭声不断，此时护士正确的沟通方式是A、“医生一定会救活她”
B、“请您先离开抢救现场，谢谢您的配合”
C、“我们现在给患者使用的药物有……”
D、“大夫的经验很丰富，您不用担心，一定不会有事的”
E、“请您保持安静，不要我们影响工作”
考题
患者，女，30岁，因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最佳的指导是A:“请您别哭，不要吵着其他患者。”B:“别怕，医生可以救活她。”C:“请您先离开抢救现场，谢谢。”D:“我们现在进行的心肺复苏步骤是......”E:“我们过去抢救过这样的患者，都很成功。”
考题
患者，女，30岁，因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最佳的指导是( )A."请您先离开抢救现场，谢谢。"
B."请您别哭，不要吵着其他患者。"
C."我们过去抢救过这样的患者，都很成功。"
D."我们现在进行的心肺复苏步骤是……"
E."别怕，医生可以救活她。"
考题
客户来电对商品包装有特殊要求，正确话术是？（）A、XX先生/女士，您好，请您放心，我们会妥善包装商品，最大程度的保障您货物的运输安全，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！B、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已做记录，会联系仓储特出处理，感谢您的支持！C、XX先生/女士，您好，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！D、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已联系配送部门做特殊处理，感谢您的理解和支持！
考题
当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）A、限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOMB、调整双向闸机方向，设置为进站C、客流激增时，采取限流措施D、如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
考题
《突发事件车站客流组织应急预案》III级：非正常情况下车站客流达到该站容纳量的（）（含）以上，并呈增长趋势，经站采取客流组织措施限制进站人数后仍无法缓解客流压力。A、1/2B、1/3C、2/3D、3/4
考题
多选题当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）A限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOMB调整双向闸机方向，设置为进站C客流激增时，采取限流措施D如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
考题
单选题《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当进站闸机通过能力不足，造成每台闸机前排队等候进站乘客超过（）人且客流持续到达时，应采取限流措施。A
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