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电梯运行管理中发生任何故障时，要首先救护乘客出梯。
参考答案
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考题
当车站自动扶梯停梯时,应如何处置( )。
A.直接进行开梯操作B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作
考题
当乘客被困在故障垂直电梯时，正确的做法是（）。A、确认电梯内人员数量和人员情况，上报故障报警中心，并提醒乘客在接到指示前不得进行任何操作B、告通过梯内通信装置稳定乘客情绪，注意与乘客沟通，安慰乘客，让乘客保持镇定，并告知维修人员马上进行维修C、故障电梯就立即信用，旋转暂停服务牌D、专业救援人员进行维修和救援
考题
多选题当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（）。A直接进行开梯操作B确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作C确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行D维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作
考题
多选题当乘客被困在故障垂直电梯时，正确的做法是（）。A确认电梯内人员数量和人员情况，上报故障报警中心，并提醒乘客在接到指示前不得进行任何操作B告通过梯内通信装置稳定乘客情绪，注意与乘客沟通，安慰乘客，让乘客保持镇定，并告知维修人员马上进行维修C故障电梯就立即信用，旋转暂停服务牌D专业救援人员进行维修和救援
考题
填空题电梯发生紧急故障时，电梯司机首先是要安定乘客的情绪并用电话或其他方式迅速与外部联系，争取外部帮助，及时采取措施（）
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