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简述避免产生纠纷和退款的措施。
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考题
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A、可以作退款处理B、应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
考题
关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
考题
单选题现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A
可以作退款处理B
应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C
收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D
应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
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