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在实际生活中，我们所见的各种服务标准最常的形式是各种服务承诺。
参考答案
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考题
电子商务法调整的对象有（）。A、平等交易主体之间在从事电商活动中形成的各种关系B、交易主体与提供数据电文服务中间人之间在电商活动中形成的各种社会关系C、交易主体与提供附属服务的服务者在电商活动中形成的各种社会关系D、提供数据电文服务者和提供附属服务者与监管部门在电商活动的各种社会关系
考题
有关宴会服务知识正确的是（）。A、是中餐接待中标准较高，要求很严格的一种服务方式B、它的最高表现形式是国宴C、宴会服务要从环境、餐台等方式体现宴会主题，创造符合宴会主题的餐饮氛围D、就餐过程中要严格按照服务程序和标准对客人进行服务E、掌握各种宴会礼节，提供高档次的服务
考题
下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。A、XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端B、XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式C、XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务D、XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务
考题
在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（）。A、缺乏对顾客期望的有效管理B、没有按照顾客期望来制定服务标准C、服务实绩低于服务承诺D、企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力
考题
单选题下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。A
XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端B
XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式C
XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务D
XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务
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