网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的（）、有效的关心程度。

  • A、尊重的
  • B、体贴的
  • C、谦恭的
  • D、亲切的

参考答案

更多 “旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的（）、有效的关心程度。A、尊重的B、体贴的C、谦恭的D、亲切的” 相关考题
考题 药学职业道德的尊重原则强调药师尊重病人及其家属，强调对病人（ ）A、一视同仁、平等相待，维护病人用药的合法权益B、一视同仁、平等相待、语言亲切、态度和蔼C、语言亲切、态度和蔼、尊重人格、保护隐私D、高度的责任感和献身精神、关心患者、热忱服务E、关心、服务、尊重、平等相待
查看答案
考题 尊重原则的含义是A.对服务对象实施有利的医学行为 B.善待生命，同情、关心、体贴患者 C.在医护实践中尊重能够自主的病人的自主性 D.在医学服务中公平、正直地对待每一位病人的伦理原则 E.在诊治、护理过程中努力避免病人不应有的医疗伤害
查看答案
考题 药学职业道德的尊重原则强调药师尊重病人及其家属，强调对病人（ ）A.一视同仁、平等相待，维护病人用药的合法权益B.一视同仁、平等相待、语言亲切、态度和蔼C.语言亲切、态度和蔼、尊重人格、保护隐私D.高度的责任感和献身精神、关心患者、热忱服务E.关心、服务、尊重、平等相待
查看答案
考题 营业人员交谈时的总体要求（）A、亲切B、自然C、谦恭D、有效E、礼貌
查看答案
考题 待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。A、礼貌B、关心C、谦恭D、体贴
查看答案
考题 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强（），增强雇员对工作的满足感。A、自尊B、自信C、自爱D、自我
查看答案
考题 旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的谦恭、有效的关心程度。（）
查看答案
考题 服务规范是否合理的最简单标准是（）A、是否方便客人B、是否执行有度C、是否体贴客人D、是否尊重客人
查看答案
考题 优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的（）与（）。A、关心；体贴B、尊重；体贴C、关心；友善D、热情；真诚
查看答案
考题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A、称呼B、问候C、操作D、应答
查看答案
考题 问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。A、餐厅B、保安C、前厅D、接待
查看答案
考题 在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。A、设备、工具、人员和书面材料的外表B、准确可靠地执行所承诺服务的能力C、服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力D、企业给予顾客的关心和体贴
查看答案
考题 对客人的投诉，服务员需要（）和高效处理，以表示对客人的重视，并让客人产生一种受尊重的感觉。A、有效B、尽快C、及时D、调动
查看答案
考题 礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。A、尊重B、关心C、谦恭D、体贴
查看答案
考题 整瓶的葡萄酒在开瓶前，应向客人展示酒的商标，让客人验看，目的（）。A、避免差错B、表示对客人的尊重C、显示服务的礼遇D、促进销售
查看答案
考题 单选题问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。A 餐厅B 保安C 前厅D 接待
查看答案
考题 判断题旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的谦恭、有效的关心程度。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强（），增强雇员对工作的满足感。A 自尊B 自信C 自爱D 自我
查看答案
考题 单选题服务规范是否合理的最简单标准是（）A 是否方便客人B 是否执行有度C 是否体贴客人D 是否尊重客人
查看答案
考题 单选题旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的（）、有效的关心程度。A 尊重的B 体贴的C 谦恭的D 亲切的
查看答案
考题 单选题待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。A 礼貌B 关心C 谦恭D 体贴
查看答案
考题 多选题整瓶的葡萄酒在开瓶前，应向客人展示酒的商标，让客人验看，目的（）。A避免差错B表示对客人的尊重C显示服务的礼遇D促进销售
查看答案
考题 单选题在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A 称呼B 问候C 操作D 应答
查看答案
考题 单选题优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的（）与（）。A 关心；体贴B 尊重；体贴C 关心；友善D 热情；真诚
查看答案
考题 单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。A 设备、工具、人员和书面材料的外表B 准确可靠地执行所承诺服务的能力C 服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力D 企业给予顾客的关心和体贴
查看答案
考题 多选题营业人员交谈时的总体要求（）A亲切B自然C谦恭D有效E礼貌
查看答案
考题 单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，移情性是指（）。A 对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性B 准确可靠地执行所承诺服务的能力C 服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力D 企业给予顾客的关心和体贴
查看答案
热门标签
最新试卷