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在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()
- A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
- B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
- C、保持脚步,谁先进出都无所谓
参考答案
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考题
作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。
A.如果是进电梯,服务人员应先进电梯B.如果是进电梯,服务人员应后进电梯C.如果是出电梯,服务人员应先出电梯D.如果是出电梯,服务人员应后出电梯
考题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到()
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓D、先来后到
考题
下列迎宾引领方式不正确的是()。A、三人同行时,最重要的客人应走在中间B、在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路C、如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后D、出入无人控制的电梯时,引导者须先出后入,以操纵电梯
考题
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行D、所有选项皆是
考题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面
考题
多选题乘坐电梯时,下列哪些行为是文明的()A进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门B站在控制板前时主动询问他人是否需要服务C够不着控制板的乘客,应客气地请求他人帮助D电梯到达时,应先出后进
考题
单选题在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A
前面、后面、前面、前面B
前面、后面、后面、前面C
前面、后面、前面、后面D
后面、前面、前面、后面
考题
单选题在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()A
放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B
加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C
保持脚步,谁先进出都无所谓
考题
单选题参加劳动、参观、实习人员,下井前()进行安全教育,并有专人带领。A
一般应B
必须C
可以不
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