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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出无人值守的电梯时,应请客人()
A
先进,后出
B
后进,先出
C
后进,后出
D
先进,先出
参考答案
参考解析
解析:
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考题
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()A出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出B出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出C出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出D出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出E可以自由选择
考题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到()
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓D、先来后到
考题
下列迎宾引领方式不正确的是()。A、三人同行时,最重要的客人应走在中间B、在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路C、如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后D、出入无人控制的电梯时,引导者须先出后入,以操纵电梯
考题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓
考题
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行D、所有选项皆是
考题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面
考题
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()。A、出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出。B、出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。C、出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出。D、出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。
考题
关于电话转接,叙述错误的是()A、宾客在白天报出姓名可以直接转B、在晚间8时至次日8时前,对所有要求转接到房间的来电,须征询宾客是否愿意接听C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
考题
单选题在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A
前面、后面、前面、前面B
前面、后面、后面、前面C
前面、后面、前面、后面D
后面、前面、前面、后面
考题
单选题在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()A
放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B
加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C
保持脚步,谁先进出都无所谓
考题
单选题接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()A
在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B
引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C
乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
考题
单选题出入无人控制的电梯时,“引导者”须(),出入有人控制的电梯时,“引导者”应()。A
先入后出、后入后出B
先入后出、后入先出C
后入先出、后入后出D
后入先出、后入先出
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