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礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）

  • A、两周内
  • B、一周内
  • C、48小时
  • D、24小时

参考答案

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考题 下列关于回复邮件的表述中,不符合邮件礼仪的行为有()。 A第一时间回复正确内容B答非所问C根本不回复D不及时回复电子邮件
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考题 导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯 B:注意细节处的礼仪 C:与游客交谈时，要注意礼仪 D:遵守时间是最重要的礼节 E:客人坐稳后，可致欢迎词
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考题 身居礼仪之邦，应为礼仪之民。A对B错
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考题 评估人员选择信函方式检查纳税人，纳税人可以一定方式向税务机关进行反馈，评估检查人员将信函调查相关资料进行备案归档。纳税人向税务机关进行反馈的方式有（）。A、电话回复B、上门回复C、邮寄回复D、网络回复
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考题 在商务礼仪中，信函正确行文的八要素有哪些？
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考题 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复。A、口头B、书面C、信函D、快递
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考题 新契约回访信函有效回复，电话中心多次致电无法联系上客户，系统中结案状态为（）。A、信函-信函回执确认件B、信函-解释权益件C、信函-信函结案件D、照会-发送信函件
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考题 接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）A、电话B、上门拜访C、传真D、信函
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考题 骑士精神最重要的要求是对青年（）的要求。A、财产B、爱心C、礼仪D、着装
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考题 公关礼仪的新内容是（）A、文件礼仪B、信函礼仪C、请帖礼仪D、网络礼仪
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考题 QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪。（）
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考题 商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？
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考题 对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限：24小时
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考题 简述商务信函的礼仪规则。
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考题 请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
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考题 下面哪项不是商务信函的写作要求（）。A、目的明确，一文一事B、及时回复，讲求时效C、措辞得体，谦恭有礼D、语言华丽，注重修辞
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考题 多选题评估人员选择信函方式检查纳税人，纳税人可以一定方式向税务机关进行反馈，评估检查人员将信函调查相关资料进行备案归档。纳税人向税务机关进行反馈的方式有（）。A电话回复B上门回复C邮寄回复D网络回复
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考题 判断题由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）A 对B 错
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考题 判断题身居礼仪之邦，应为礼仪之民。A 对B 错
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考题 问答题商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？
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考题 问答题在商务礼仪中，信函正确行文的八要素有哪些？
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考题 判断题QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪。（）A 对B 错
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考题 单选题礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）A 两周内B 一周内C 48小时D 24小时
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考题 单选题骑士精神最重要的要求是对青年（）的要求。A 财产B 爱心C 礼仪D 着装
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考题 单选题公关礼仪的新内容是（）A 文件礼仪B 信函礼仪C 请帖礼仪D 网络礼仪
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