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售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
参考答案
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考题
客服主管的岗位职责包括（）。A、热情接待每位客户B、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象C、责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境D、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务E、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
考题
（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。A、前台商务系统B、后台商务系统C、店面管理系统D、站点管理系统购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分
考题
多选题一个在线购物车应用需要使用SOA shipment processing服务，对于购物应用，在SOA生命周期的建模和装配阶段，对于服务提供者的哪两个是最不需要考虑的。（）A性能需求B服务实现的硬件/软件平台C服务间的调用模式D服务实现的编程语言E服务提供者的位置
考题
多选题客服主管的岗位职责包括（）。A热情接待每位客户B注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象C责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境D维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务E提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
考题
单选题（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。A
前台商务系统B
后台商务系统C
店面管理系统D
站点管理系统购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分
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